Turkish Airlines Verspätung und Gepäckverlust - Hilfe benötigt
Hallo, mein Name ist Erkan M****. Ich habe bereits mehrmals eine Beschwerde eingereicht, aber keine Lösung erhalten. Am 30. Mai 2023 habe ich ein Ticket für Ihren Flug um 11:30 Uhr von Van nach Istanbul gekauft. Es wurde uns gesagt, dass wir um 12:55 Uhr in Istanbul ankommen würden. Um 12:15 Uhr war das Flugzeug immer noch nicht gestartet. Ich war auf dem Weg nach Istanbul, um ein Auto zu kaufen. Ich habe den Verkäufer gebeten, das Auto um 14:30 Uhr zum Flughafen zu bringen. Er hat zugestimmt, aber gesagt, dass er das Auto jemand anderem geben würde, wenn ich zu spät komme. Um 15:04 Uhr waren wir immer noch im Flugzeug in Istanbul. So viel Geld ausgegeben, das Auto nicht bekommen, und dann noch rennen, um es zu schaffen, dabei am Flughafen den Fuß verstaucht und zwei Tage nicht aus dem Hotel rausgekommen. Ihr seid die Vorzeigefluggesellschaft unseres Landes, ihr habt nicht das Recht, uns so zu behandeln. Im Februar bin ich aus Medina zurückgekehrt, mein Gepäck war nicht da. Darin waren Datteln und Geschenke. Ich habe Kontakt mit euch aufgenommen, ihr habt mich nach einer Rechnung gefragt. Wer hat in Medina je eine Rechnung bekommen? Wir bringen die Sachen einfach mit zurück. Bitte enttäuscht unser Vertrauen nicht. Ich bin wirklich enttäuscht. Mit freundlichen Grüßen, Erkan M****. GSM: 0530*****44
