Turkish Airlines verspäteter Flug und verlorenes Gepäck bei Reise nach Australien
Mein Gepäck ging auf meinem Flug von Kayseri nach Australien mit Zwischenstopp verloren. Zuerst sollte mein Flug am 11.08.23 um 22:20 Uhr abfliegen. Da mein Flug von Kayseri nach Istanbul jedoch storniert wurde, konnten wir erst für den 14.08.23 einen neuen Flug buchen. Der Anschlussflug von Kayseri nach Istanbul, der ursprünglich um 22:20 Uhr starten sollte, flog schließlich erst um Mitternacht ab. Für meinen Flug von Istanbul nach Kuala Lumpur hatte ich nur eine Stunde Zeit zum Umsteigen, konnte aber gerade noch rechtzeitig beim letzten Aufruf an Bord gehen, da der Flug verspätet war. Während des Fluges von Istanbul nach Kuala Lumpur bemerkte ich, dass meine Decke fehlte. Als ich das Kabinenpersonal darauf ansprach, wurde mir gesagt, dass keine Decken mehr verfügbar seien. Wie kann es sein, dass auf einem Flug mit einer festgelegten Passagierzahl keine Decken vorhanden sind? Ich musste 11 Stunden frierend fliegen. Ich dachte, solche Dinge könnten passieren, aber als ich dann am Flughafen in Melbourne ankam, war mein Koffer nicht da. Die Mitarbeiter sagten mir, dass Turkish Airlines mein Gepäck nicht auf den Malaysia Airlines Flug geladen hat und es in Istanbul geblieben ist. Ich bin hier im Urlaub und mein Gepäck ist verloren gegangen. Ich bereue es so sehr, dass ich mich für Ihre Fluggesellschaft entschieden habe. Ich möchte, dass mein Problem so schnell wie möglich gelöst wird.
