Turkish Airlines verpasster Flug aufgrund falscher Abflugzeitinformation und mangelnder Unterstützung
Am 18.08.2023 erhielt ich eine Nachricht, dass mein Flug, der normalerweise um 10:15 Uhr abheben sollte, voraussichtlich um 10:50 Uhr starten würde. Obwohl ich um 09:50 Uhr am Flughafen war, wurde mir mitgeteilt, dass der Flug um 10:15 Uhr abheben würde und ich nicht an Bord gelassen wurde. Da mir die Zeit 10:50 Uhr genannt wurde, war ich eine Stunde früher da. Trotzdem wurde mir nicht geholfen. Als ich das Feedback-Formular ausfüllte, wurde mir gesagt, dass ich um 10:20 Uhr am Flughafen war, obwohl ich sicher bin, dass ich um 09:50 Uhr dort war. Niemand versuchte, meinen Nachteil aufgrund der falschen Information zu beheben. Stattdessen wurde mir vorgeworfen, zur falschen Zeit dort gewesen zu sein, und mir wurde ein unangenehmes Verhalten entgegengebracht. Ich schreibe dies hier, damit niemand sonst wie ich benachteiligt wird. Ich werde auch allen in meinem Umfeld von meiner Erfahrung erzählen.
