Am 25. Juli 2023 um 16:05 Uhr sollte mein Flug starten, das Boarding war für 15:35 Uhr angesetzt. Nachdem ich meine Bordkarte erhalten hatte, begab ich mich um 15:43 Uhr zum Boardingbereich und war um 15:48 Uhr am Gate, nur um festzustellen, dass die Türen für meinen Flug bereits geschlossen waren. Ein Mitarbeiter bat per Funk darum, mich an Bord zu lassen, aber trotz der verbleibenden 20 Minuten bis zum Abflug wurde mir der Zugang verweigert. Der Mitarbeiter schickte mich zu einem anderen Bereich, wo Passagierprobleme bearbeitet werden. Dort erklärte ich die Situation, während ich auf den Bildschirmen sah, dass mein Flug noch nicht abflugbereit war und sich verspätete. Trotzdem wurde ich zum Ticketverkauf geschickt, um ein neues Ticket zu kaufen. Als ich dies ablehnte und mit den Vorgesetzten sprach, boten sie mir schließlich ein Ticket für den Nachtflug an. Da dieser jedoch ausgebucht war, wurde mir geraten, ein Straf-Ticket für eine nahegelegene Stadt zu kaufen. Da auch dort keine Plätze verfügbar waren, wurde mir gesagt, ich solle 45 Minuten vor dem Nachtflug erneut erscheinen, um eventuell an Bord gelassen zu werden. Als ich am 25. Juli zur angegebenen Zeit für den Nachtflug erschien, wurde von mir der volle Ticketpreis verlangt, und da der Abflug kurz bevorstand, musste ich zahlen. Am Gate des Nachtflugs wurde ich nach der Abflugzeit 20 Minuten im Flugzeug festgehalten, obwohl die Tür offen blieb. Ich akzeptiere keinesfalls diese Doppelmoral von THY. Obwohl ich meinen Flug ohne Probleme hätte antreten können, wurde mir wertvolle Zeit genommen. Anstatt mir ein kostenloses Ticket für den Nachtflug zu geben, wurde mir das teuerste Ticket verkauft. Ich beschwere mich über THY, die mich im Abendflug im Stich gelassen haben und mich letztendlich gezwungen haben, den vollen Preis für den Nachtflug zu zahlen, obwohl mir ein kostenloses Ticket versprochen wurde. Ich bitte dringend um eine Lösung und die Rückerstattung meines Geldes.
Am 18.08.2023 erhielt ich eine Nachricht, dass mein Flug, der normalerweise um 10:15 Uhr abheben sollte, voraussichtlich um 10:50 Uhr starten würde. Obwohl ich um 09:50 Uhr am Flughafen war, wurde mir mitgeteilt, dass der Flug um 10:15 Uhr abheben würde und ich nicht an Bord gelassen wurde. Da mir d...
Ich möchte hier ein Problem teilen, das mich betroffen hat. Ich möchte eine Beschwerde einreichen und bitte um Ihre Hilfe. Am 16.07.2024 um 17:55 Uhr wurde ich auf dem Flug von Trabzon benachteiligt. Ich war um 16:45 Uhr am Flughafen, hatte alle Check-in-Prozesse abgeschlossen und mein Gepäck aufgeg...
Am Freitag, den 22.09.2023, um 20:15 Uhr, habe ich ein Flugticket von Ankara nach Ordu gekauft und eine Stunde vor dem Flug am angegebenen Gate gewartet. Vor Gate 304 fragte ich einen Mitarbeiter, ob dies das richtige Gate für den Flug nach Ordu sei, und er bestätigte dies. Trotz der verstrichenen B...
Am 11.11.2023 kam ich um 17:30 Uhr am Flughafen Istanbul an, um meinen Flug TK2466 nach Adana um 18:40 Uhr zu nehmen. Eine Stunde und zehn Minuten vor dem Flug begab ich mich zu den Schaltern, um an Bord zu gehen, und stellte fest, dass meine Sitzplatznummer nicht mehr verfügbar war. Ich bat die Mit...
THY hat mir Unrecht getan. Obwohl ich am 25.10.2023 um 19:15 Uhr am Gate für den Flug von Istanbul nach Antalya war und mein Check-in sowie Gepäck bereits um 18:30 Uhr abgegeben hatte, war der Flug bereits geschlossen. Auf der Bordkarte stand, dass das Boarding um 19:10 Uhr beginnen würde. Am Gate w...
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