Turkish Airlines Systemfehler und mein Frankfurt-Ticketproblem

Ich hatte ein Hinflugticket nach Frankfurt am 25.09.2023 und ein Rückflugticket am 10.10.2023. Am 25. bin ich mit THY nach Deutschland eingereist. Da sich die Rückflugzeit geändert hatte, bestätigte ich den neuen Flug (am 27.09.2023). Ich habe eingecheckt und bin am 10.10.2023 um 19:05 Uhr für den Flug TK 1594 zum Flughafen gegangen. Ich habe mein Gepäck abgegeben und was passiert? Mir wurde gesagt, dass ich laut THY-System nicht nach Deutschland eingereist bin und mich dort nicht aufhalte. Also werde ich als illegal angesehen. Man forderte mich auf, zu beweisen, wie ich nach Deutschland gekommen bin. Natürlich hatte ich mein THY-Ticket und meine Dokumente dabei. Sie überprüften es mehrmals, aber im System stand, dass ich nicht nach Deutschland eingereist bin und kein Rückflugticket habe. Bis 6:10 Uhr wartete ich auf eine Antwort von THY. Es gab einen Systemfehler, aber mir wurde die Schuld gegeben, dass ich das Ticket falsch gekauft hätte. Das war absolut nicht der Fall. Es war nicht im System zu sehen, dass ich nach Deutschland gekommen bin, obwohl ich die Tickets im Voraus bezahlt und meinen Sitzplatz ausgewählt hatte. Man sagte mir, dass das Problem bei mir liege und ich wurde nicht ins Flugzeug gelassen. Ich frage mich ernsthaft, wie der Stress und die Nervenzusammenbrüche, die ich gestern erlebt habe, ausgeglichen werden sollen. Mir wurde auch die Schuld gegeben! Später gaben wir meine Passagiernummer ein und mein Ticket erschien im System. Ja, das war mein Fehler, nicht der Systemfehler von THY, oder? Ich hätte das Ticket nicht gekauft und wäre nie nach Deutschland gereist. Ich habe meinen Flug wegen Ihnen verpasst.