Turkish Airlines verlor mein Gepäck auf dem Flug von Ankara nach Dschidda
Auf meinem Flug von Ankara nach Dschidda mit Turkish Airlines, Abflugdatum 14. März 2024 und Rückflugdatum 18. März 2024, kam mein in Ankara aufgegebenes Gepäck in Dschidda nicht an. Obwohl Gepäcketiketten an meinem Koffer angebracht wurden, wurden mir keine Gepäcketiketten ausgehändigt. Daher konnte mein Problem auch nicht am Lost-and-Found-Schalter in Dschidda gelöst werden. Als ich den THY-Mitarbeiter in Dschidda kontaktierte, sagte man mir, dass mein Gepäckstück überhaupt nicht zu sehen sei und dass es möglicherweise nicht einmal in Ankara aufgegeben wurde. Ich habe online auf der THY-Website für verlorenes Gepäck eine Verlustmeldung aufgegeben. Nach meiner Rückkehr nach Ankara wurde ich von THY angerufen und mir wurde mitgeteilt, dass mein Koffer gefunden wurde und ich ihn innerhalb von 3 Tagen abholen müsse. Als ich meinen Koffer abholen wollte, sagte mir der THY-Mitarbeiter, dass mein Koffer nach Dschidda geschickt und dann zurückgekommen sei. Falls der Koffer nach Dschidda geschickt wurde, denke ich, dass er mit einem anderen Flug geschickt wurde oder ich weiß nicht, wo er verloren ging. In Dschidda musste ich Kleidung kaufen. Ich konnte die Geschenke, die ich mitbringen wollte, nicht überreichen. Außerdem musste ich trotz meiner Unannehmlichkeiten mit meinem eigenen Auto vom Bezirk Etimesgut zum Flughafen fahren. Ich wurde nicht nur benachteiligt, sondern sie haben es auch nicht für nötig gehalten, meinen Koffer zu mir nach Hause zu schicken.
