Ich wurde von THY enttäuscht! Am Montag, den 25.08.23, hatte ich einen Flug von Istanbul nach Paris um 8:20 Uhr mit der PNR-Nummer tbtu**. Während ich am Gate auf das Boarding wartete, musste ich aufgrund von Unwohlsein zur Toilette gehen. Das Boarding war noch im Gange, und ich kehrte nach höchstens einer Minute zurück. Als ich zurückkam, wurde mir gesagt, dass das Boarding bereits vor 9 Minuten geschlossen wurde. Meine Freundin und ich blieben am Gate zurück. Trotz der Überwachungskameras, die bestätigen könnten, dass das Gate höchstens eine Minute vorher geschlossen wurde, gab das THY-Personal falsche Angaben und bot keinerlei Hilfe an. Obwohl ich an die Abteilungen für Kundenbeziehungen, Ticketkauf und den Supervisor weitergeleitet wurde, erhielt ich keine klare Antwort oder Lösung. In der Zwischenzeit verpassten wir auch den nächsten Flug nach Paris um 10:05 Uhr. Das größere Problem ist, dass mein Rückflugticket ebenfalls ungültig wurde, da ich den Hinflug verpasst hatte. Da mein erstes Ticket verfallen war, wurde auch das zweite automatisch ungültig, was zu großen Unannehmlichkeiten führte. Ich fordere, dass wir unser Rückflugticket von Paris nach Istanbul am 01.09.23 nutzen können und dass Turkish Airlines als seriöses Unternehmen uns in dieser Angelegenheit unterstützt, um unsere Unannehmlichkeiten zu lindern.
THY hat mir Unrecht getan. Obwohl ich am 25.10.2023 um 19:15 Uhr am Gate für den Flug von Istanbul nach Antalya war und mein Check-in sowie Gepäck bereits um 18:30 Uhr abgegeben hatte, war der Flug bereits geschlossen. Auf der Bordkarte stand, dass das Boarding um 19:10 Uhr beginnen würde. Am Gate w...
Ich hatte am 15.11.2023 einen Flug mit Turkish Airlines (THY) um 18:55 Uhr mit der Flugnummer TK2333 von Izmir nach Istanbul gebucht. Plötzlich und ohne Entschuldigung informierte uns das Reisebüro, dass der Flug storniert wurde und wir auf den Flug um 21:10 Uhr umgebucht wurden. Wir waren bereits v...
Am 11. Juni 2024 um 06:05 Uhr habe ich ein Flugticket von THY für den Flug nach Trabzon gekauft. Um 04:10 Uhr habe ich eingecheckt und mein Gepäck abgegeben. Nachdem ich eine Weile im Warteraum gewartet hatte, ging ich mit meinen zwei Kindern zur Toilette. Um 05:36 Uhr passierte ich erneut die Siche...
Ich hatte ein Ticket für den Flug von Edremit nach Istanbul mit THY am 31.08.2023 um 15:25 Uhr gekauft und bereits im Voraus eingecheckt. Aufgrund meiner gesundheitlichen Probleme kam ich jedoch spät am Flughafen an. Das Flugzeug war noch auf der Startbahn und wurde beladen, aber wir wurden nicht ak...
THY verursacht aufgrund von Verspätungen bei internationalen Flügen Unannehmlichkeiten, ignoriert und antwortet nicht! Ich hatte ein Ticket für eine Reise am 03.09.2023 mit Flügen von Izmir nach Istanbul (TK2337), Istanbul nach Guangzhou und dann Guangzhou nach Wenzhou. Mein Flug TK072 von Istanbul ...
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