Turkish Airlines verfallenes Rückflugticket und mangelnde Unterstützung nach verpasstem Hinflug

Ich wurde von THY enttäuscht! Am Montag, den 25.08.23, hatte ich einen Flug von Istanbul nach Paris um 8:20 Uhr mit der PNR-Nummer tbtu**. Während ich am Gate auf das Boarding wartete, musste ich aufgrund von Unwohlsein zur Toilette gehen. Das Boarding war noch im Gange, und ich kehrte nach höchstens einer Minute zurück. Als ich zurückkam, wurde mir gesagt, dass das Boarding bereits vor 9 Minuten geschlossen wurde. Meine Freundin und ich blieben am Gate zurück. Trotz der Überwachungskameras, die bestätigen könnten, dass das Gate höchstens eine Minute vorher geschlossen wurde, gab das THY-Personal falsche Angaben und bot keinerlei Hilfe an. Obwohl ich an die Abteilungen für Kundenbeziehungen, Ticketkauf und den Supervisor weitergeleitet wurde, erhielt ich keine klare Antwort oder Lösung. In der Zwischenzeit verpassten wir auch den nächsten Flug nach Paris um 10:05 Uhr. Das größere Problem ist, dass mein Rückflugticket ebenfalls ungültig wurde, da ich den Hinflug verpasst hatte. Da mein erstes Ticket verfallen war, wurde auch das zweite automatisch ungültig, was zu großen Unannehmlichkeiten führte. Ich fordere, dass wir unser Rückflugticket von Paris nach Istanbul am 01.09.23 nutzen können und dass Turkish Airlines als seriöses Unternehmen uns in dieser Angelegenheit unterstützt, um unsere Unannehmlichkeiten zu lindern.