Turkish Airlines Flugverspätung und Unannehmlichkeiten

Ich hatte am 15.11.2023 einen Flug mit Turkish Airlines (THY) um 18:55 Uhr mit der Flugnummer TK2333 von Izmir nach Istanbul gebucht. Plötzlich und ohne Entschuldigung informierte uns das Reisebüro, dass der Flug storniert wurde und wir auf den Flug um 21:10 Uhr umgebucht wurden. Wir waren bereits vier Stunden vorher am Flughafen. Da wir zu dritt waren, entschieden wir uns, im CIP-Bereich zu entspannen, mussten jedoch eine zusätzliche Gebühr für eine Person zahlen und der Flug hatte erneut Verspätung. Obwohl das Boarding um 21:35 Uhr begann, mussten wir 15 Minuten warten. Als das Flugzeug schließlich in Istanbul ankam, mussten wir eine halbe Stunde im Flugzeug warten. Wir kamen erst um Mitternacht zu Hause an. Ich bin sehr enttäuscht, dass Turkish Airlines uns ohne jegliche Entschuldigung bis Mitternacht warten ließ. Ich erwarte eine Entschuldigung und eine angemessene Rückmeldung von Turkish Airlines. Mit freundlichen Grüßen, Eser Atici