Am 23. Juli 2023 war ich Passagier des Fluges TK7516 der Anadolu Jet, einer Tochtergesellschaft von Turkish Airlines, auf der Strecke Istanbul-Antalya. Aufgrund ihrer Nachlässigkeit wurde mein Gepäck falsch etikettiert und anstatt nach Antalya nach Libanon geschickt. Es dauerte insgesamt 12 Tage, bis mein Gepäck gefunden und zu mir zurückgebracht wurde. Während dieser 12 Tage konnte ich niemanden erreichen und erhielt keinerlei Unterstützung von der Fluggesellschaft.
Darüber hinaus übernahm die Fluggesellschaft während dieser 12 Tage keinerlei Verantwortung für meine verlorenen Gegenstände, entschuldigte sich nicht und bot keine Entschädigung an. Trotz meiner zahlreichen Anrufe und Versuche, Kontakt aufzunehmen, blieben alle meine Bemühungen erfolglos.
Es ist inakzeptabel, dass die Fluggesellschaft in einer Zeit, in der man nur einmal im Jahr Urlaub machen kann und mit viel Mühe versucht, das Budget dafür zu planen, nicht einmal den Versuch unternimmt, ihren Fehler wiedergutzumachen.
Ich möchte alle, die überlegen, mit THY zu fliegen, darauf hinweisen, dass sie im Falle einer Unannehmlichkeit von der Fluggesellschaft im Stich gelassen werden könnten. Entweder sollten Sie eine andere Fluggesellschaft in Betracht ziehen oder versuchen, Ihr Gepäck nicht aufzugeben.
Am 17. Dezember 2023 bin ich mit dem THY-Flug TK962 um 19:25 Uhr vom Flughafen Istanbul zum Flughafen Ercan in Zypern gereist. Beim Abholen meines Gepäcks am Flughafen Ercan stellte ich fest, dass mein Gepäck beschädigt war und forderte von der zuständigen Abteilung von THY eine Lösung für mein Prob...
THY Gepäckversand Problem Am 13. Juni 2023 bin ich mit Turkish Airlines vom Flughafen Amsterdam Schiphol zum Flughafen Istanbul geflogen. Der Flug war sehr angenehm, aber mein Koffer kam nicht am entsprechenden Gepäckband an, obwohl ich darauf gewartet habe. Als ich zur zuständigen THY-Gepäckabteil...
Ich bin mit der Fluggesellschaft Türk Hava Yolları Anadolu Jet geflogen. (Ich hatte aufgrund des Geburtstags meiner Frau einen zweitägigen Urlaub geplant und Flugtickets gebucht) Auf meinem Flug von Ankara nach Antalya haben sie mein Gepäck verloren. (Am 24. Juni 2023) Ich hatte geplant, zwischen 12...
Am 17.07.2024 bin ich mit dem Turkish Airlines Flug TK2312 um 08:00 Uhr morgens vom Flughafen Istanbul zum Flughafen Izmir Adnan Menderes geflogen. Das Flugzeug landete um 09:15 Uhr und ich habe etwa 45 Minuten auf mein Gepäck gewartet. In dieser Zeit habe ich das THY-Personal gefragt, warum mein Ge...
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