Am 02.10.2023 wurde unser Flug TK 2410 von Istanbul nach Antalya zweimal verschoben und schließlich storniert. Wir haben es mit Mühe geschafft, auf den Flug TK 2414 umzubuchen und sind endlich in Antalya angekommen, aber unser Gepäck war nicht da. Am Flughafen konnten wir keinen Ansprechpartner finden; die Gepäckermittlung nahm nur unsere Anfrage auf und sagte, dass sie nichts weiter tun könnten. Wir wurden dann zu unserem Hotel geschickt. Wir kamen spät im Hotel an und hatten keine Ladegeräte, Kleidung oder Medikamente. Jetzt warten wir. Unser 4-tägiger Urlaub hat begonnen, aber wir sind spät im Hotel angekommen und können an keinen Aktivitäten teilnehmen, da wir keine Kleidung haben. Ich hoffe, dass THY diesen Fehler und unseren Schaden ausgleicht. Momentan warte ich mit meiner Frau und meinem Kind in einer misslichen Lage. Bitte, ein Verantwortlicher soll uns hören und uns helfen. Mein Akku ist fast leer und ich bin in einer mir unbekannten Stadt gestrandet. Außerdem ist das Geld, das ich für das Hotel bezahlt habe, aufgrund dieser Situation verschwendet.
Am 19. November 2023 hatten wir einen Flug mit der Nummer TK2201 um 12:00 Uhr mit Turkish Airlines (THY). Nach 45 Minuten Wartezeit im Flugzeug starteten wir verspätet. Nach der Ankunft am Flughafen Istanbul warteten wir weitere 45 Minuten auf unsere Koffer, die jedoch nicht ankamen. Später informie...
Ich hatte am 15.11.2023 einen Flug mit Turkish Airlines (THY) um 18:55 Uhr mit der Flugnummer TK2333 von Izmir nach Istanbul gebucht. Plötzlich und ohne Entschuldigung informierte uns das Reisebüro, dass der Flug storniert wurde und wir auf den Flug um 21:10 Uhr umgebucht wurden. Wir waren bereits v...
Als wir am Flughafen Antalya für den Flug TK2425 ankamen, stellten wir fest, dass es eine Verspätung gab, und gingen zum CIP-Bereich von Turkish Airlines, um unser Gepäck abzugeben. Der Mitarbeiter dort teilte uns mit, dass der Flug storniert wurde und es keine Informationen dazu gab. Nachdem ich da...
Am 05.08.2023 bemerkte ich, dass mein Koffer bei meiner Reise von Istanbul nach Trabzon (Flug TK7414) beschädigt wurde. Ich zeigte meinen Koffer dem zuständigen THY-Personal, es wurde ein Protokoll erstellt und Fotos gemacht. Der zuständige Mitarbeiter sagte mir, dass sie derzeit keinen Kabinenkoffe...
Am 28. September 2023 hatte der Flug TK 2431 von Antalya nach Istanbul um 17:30 Uhr mehrere Verspätungen und konnte schließlich erst um 00:15 Uhr zum Boarding freigegeben werden. Wir waren bereits um 15:15 Uhr am Flughafen für unseren Flug um 17:30 Uhr. Mit meinem 2,5-jährigen Sohn waren wir 9 Stund...
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