Turkish Airlines Gepäckversand Problem Beschädigtes Gepäck und Verzögerungen bei der Lieferung

THY Gepäckversand Problem
Am 13. Juni 2023 bin ich mit Turkish Airlines vom Flughafen Amsterdam Schiphol zum Flughafen Istanbul geflogen. Der Flug war sehr angenehm, aber mein Koffer kam nicht am entsprechenden Gepäckband an, obwohl ich darauf gewartet habe. Als ich zur zuständigen THY-Gepäckabteilung ging, wurde mir gesagt, ich solle erneut nachsehen. Später stellte sich heraus, dass mein Gepäck am Flughafen Amsterdam geblieben und nicht versandt worden war. Obwohl ich darauf hingewiesen hatte, dass sich verderbliche Waren in meinem Koffer befinden und dass mein Kofferschloss intakt bleiben sollte, wurde mein schönes Schloss gebrochen, mein Gepäck war beschädigt und THY hatte mein Gepäck nicht einmal versendet. (48 Stunden später wurde mein Koffer von KLM an mein Zuhause geliefert.) Obwohl THY das einzige Unternehmen ist, dem wir in der Türkei vertrauen, war ich sehr enttäuscht. Ich hätte erwartet, dass Sie mein Gepäck liefern und eine Entschuldigungsnachricht senden.