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Turkish Airlines Unterkunftskosten wegen Flugverschiebung nicht übernommen

Oğulcan
Turkish Airlines
12. Dezember 2023 14:332

Für unsere Reise von Kars nach Istanbul habe ich für den 19. Dezember 2023 Tickets bei Turkish Airlines gekauft. Alle Hotelkosten für die Tage in Kars waren bereits bezahlt. Am 8. Dezember erhielt ich eine E-Mail, dass der Flug um genau einen Tag verschoben wurde.

E-Mail:
Aufgrund betrieblicher Gründe wurde Ihr Flug TK2715 von Kars (ksy) 12:30 - Istanbul (ist) 14:55 am 19. Dezember 2023 geändert.

Sie können den neuen Flug, den wir für Sie geplant haben, über unsere mobile App und die Ticketverwaltungsseite auf unserer Website akzeptieren oder bei Bedarf Änderungen vornehmen.

Da wir keine andere Möglichkeit hatten, akzeptierten wir den neuen Flug. Da die Verschiebung von Turkish Airlines verursacht wurde, haben wir eine Unterkunft angefordert. Die Rückmeldung war negativ.

Egal was wir tun, wir finden keinen Ansprechpartner. Wir müssen eine weitere Nacht in Kars auf eigene Kosten verbringen, wegen Turkish Airlines.

Sie sollten die Unterkunftskosten übernehmen.

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