Turkish Airlines hat uns einen Rabattcode zur Verfügung gestellt, um die Unannehmlichkeiten bei der Ticketbuchung zu entschädigen. Später haben wir erfahren, dass diese Codes ungültig sind und nicht verwendet werden können, da Kinder nicht alleine buchen können.
Es ist einfach nur inkonsistent und frustrierend!
Letztes Jahr mussten mein Mann und meine kleinen Töchter getrennte Tickets buchen und wurden gebeten, 12 Stunden im Flugzeug getrennt zu sitzen. Die als Entschuldigung angebotenen Rabattcodes waren ebenfalls ungültig. Wir haben mehrfach Feedback gegeben.
Der Kundenservice sagt: "Rufen Sie die Feedback-Abteilung an."
Die Feedback-Abteilung sagt: "Es gibt keinen solchen Code. Rufen Sie den Kundenservice an."
Der Kundenservice sagt: "Geben Sie Feedback."
Die Antwort auf unser Feedback per E-Mail: "Verwenden Sie die Codes einzeln."
Bitte schauen Sie sich die Nachlässigkeit in den E-Mails an, die uns als Antwort auf unser Feedback geschickt wurden. Sie sind voller Rechtschreibfehler und scheinen allgemeine Copy-Paste-Nachrichten zu sein, die nichts mit dem Thema zu tun haben.
Die Turkish Airlines-Vertreter können die Details des Problems unter der Nummer TK5740***81 meines Mannes einsehen.
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