Turkish Airlines unfaire Ticketstornierung und mangelnde Unterstützung am Flughafen

Heute um 12:30 Uhr hatte ich einen Flug vom Flughafen Istanbul zum Flughafen Bingol. Da ich den Check-in bei den Online-Automaten um 4 Minuten verpasst hatte, wurde ich zu den Schaltern geleitet. Die Mitarbeiter dort haben mich zwar gut angewiesen, aber dadurch habe ich Zeit verloren. Als ich schließlich an der Reihe war, waren noch 35 Minuten bis zum Abflug. Am Schalter D21 habe ich dem Mitarbeiter mitgeteilt, dass ich kein Gepäck habe und um Hilfe bei meinem Ticket gebeten. Trotzdem hat er mir nicht geholfen und mein Ticket ohne mein Wissen storniert. Der Passagier vor mir hatte Gepäck und flog, wenn ich mich nicht irre, nach Ardahan. Obwohl ihr Flug auch um 12:30 Uhr war, wurde ihnen geholfen. Soweit ich weiß, haben alle Passagiere bei jeder Fluggesellschaft die gleichen Rechte. Es ist nicht gerecht und fair, dass der Passagier vor mir bedient wurde und ich nicht. Ich musste heute um 17:00 Uhr in Bingol sein, aber aufgrund der mangelnden Unterstützung Ihrer Firma musste ich meine Angelegenheiten verschieben. Außerdem musste ich ein neues Ticket für 1807 ₺ aus einer anderen Stadt am selben Tag kaufen. Ich wurde von THY benachteiligt. Ich habe Zeit, Geld und emotionalen Verlust erlitten. Heute werde ich auch finanzielle und emotionale Verluste zwischen Diyarbakir und Bingol haben. Ich bitte darum, dass alle meine Beschwerden behoben und gegen den Mitarbeiter die notwendigen Maßnahmen ergriffen werden. Falls die notwendigen Maßnahmen von Ihrer Seite nicht ergriffen werden, werde ich rechtliche Schritte mit meinen Eintrittsunterlagen zum Flughafen (mit Bild) einleiten.