Mein Sohn war am 22. Mai mit dem Flug TK1761 auf einer internationalen Reise von Helsinki nach Thailand unterwegs. Kurz vor dem Einsteigen in das letzte Flugzeug nach der Passkontrolle wurde er von dem THY-Mitarbeiter Herrn E*** mit den Worten "Ich mag dein Aussehen nicht, ich lasse dich nicht einsteigen" konfrontiert. Mein Sohn hielt dies zunächst für einen Scherz, aber nach einer längeren Diskussion wurde er tatsächlich nicht an Bord gelassen und sein Ticket verfiel. Er musste ein neues Ticket für einen Flug vier Stunden später kaufen. Der Mitarbeiter blieb während dieser Zeit an seinem Platz. Da mein Sohn die Diskussion aufgezeichnet hat, haben wir Beweise. Außerdem gibt es Aufzeichnungen der Kameras des Managements für den betreffenden Tag und die Uhrzeit. Trotz des E-Mail-Verkehrs mit THY wurde meine Beschwerde nicht berücksichtigt. Wegen der beleidigenden und willkürlichen Handlung des THY-Mitarbeiters fordere ich eine Entschädigung für den Verlust des Tickets und der Hotelkosten sowie eine Entschuldigung für diesen Vorfall.
Am 6. April hatte ich einen Anschlussflug. Am Flughafen musste ich mich beeilen, um den Service zu erreichen, und bemerkte erst später, dass mein Gepäck beschädigt war. Noch am selben Tag habe ich alle erforderlichen Dokumente auf der beschädigten Gepäck-Website von THY hochgeladen und eine Rückmeld...
Wir hatten Tickets für den 01:40 Uhr Flug nach Athen am 27. Mai, aber der Flug hatte Verspätung. Wir waren um 01:20 Uhr am Gate, aber niemand war dort. Wir gingen zum THY Büro am Gate F2, aber die Mitarbeiter dort kümmerten sich nicht um uns. Ein Mitarbeiter namens c*** v*** kam mit einer arroganten...
Wir haben ein Flugticket von Finnair gekauft, um von Istanbul Flughafen nach Tokio, Japan zu fliegen. Der Flug sollte von Istanbul nach Helsinki, Finnland und dann mit einem 5-stündigen Zwischenstopp nach Tokio gehen. THY sollte uns von Istanbul nach Helsinki bringen und von dort Finnair nach Tokio....
Ich bin mit meinem Kind zum Giresun Flughafen gegangen, um den THY-Flug von Giresun nach Istanbul um 11:00 Uhr zu nehmen. Ich war 40 Minuten vor Abflug (um 10:20 Uhr) am Flughafen, wurde jedoch nicht in das Flugzeug gelassen. Sie können die Kameraaufzeichnungen überprüfen, um meine Ankunftszeit am F...
Am 11. August 2023 kam ich mit meinem 16-jährigen Sohn zum Ferit Melen Flughafen, um den THY-Flug um 16:05 Uhr von Van nach Istanbul zu nehmen. Wir stellten uns für den Check-in und die Gepäckabgabe an. Der zuständige Mitarbeiter wies unhöflich und grob darauf hin, dass mein Handgepäck das Gewichtsl...
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