Ich bin mit meinem Kind zum Giresun Flughafen gegangen, um den THY-Flug von Giresun nach Istanbul um 11:00 Uhr zu nehmen. Ich war 40 Minuten vor Abflug (um 10:20 Uhr) am Flughafen, wurde jedoch nicht in das Flugzeug gelassen. Sie können die Kameraaufzeichnungen überprüfen, um meine Ankunftszeit am Flughafen zu sehen. Es war mir sehr peinlich, als mein Kind neben mir laut weinte. Es fällt mir wirklich schwer, die Tränen und die Traurigkeit zu beschreiben, die ich beim Gespräch mit Ihrem Kundenbetreuer empfand, aber Sie haben mich in diese Lage gebracht. Ich werde bei meinen Inlands- oder Auslandsreisen nie wieder Ihre Dienste in Anspruch nehmen. Ich weiß auch, dass Sie bei einem vorherigen Flug alle Passagiere wegen eines anderen Kunden warten ließen. Leider werden wir in unserem eigenen Land nicht akzeptiert, wenn wir uns anständig verhalten, aber ich hätte eine Szene machen und ins Flugzeug gelassen werden können, was ich jedoch nicht wollte. Dies ist mein letztes Ticket. Außerdem sagen Sie, dass ich beim nächsten Flug den vollen Preis zahlen muss und keine Unterstützung erhalte. Ihr Kundenbetreuer sagt mir, ich solle klagen, und beendet das Gespräch. Ich möchte meine Rückerstattung.
Ich hatte ein Economy-Ticket für die Strecke Bursa-Erzurum gekauft. Für meinen Flug, der um 17:40 Uhr startete, war ich um 17:05 Uhr am Flughafen. Jedoch hatten auch diejenigen, die vor 17:05 Uhr ankamen, dasselbe Problem; wir wurden nicht ins Flugzeug gelassen. Mit der Begründung, dass wir nicht 45...
Ich habe zusammen mit zwei Freunden bei THY Tickets gekauft, um zum Flughafen Giresun zu fliegen. Am Reisetag kamen wir eine Stunde vor Abflug am Flughafen an und wollten am Check-in-Automaten einchecken. Der Mitarbeiter dort teilte uns mit, dass es keine freien Plätze im Flugzeug gäbe, obwohl noch ...
Mein THY-Flug von Izmir nach Istanbul am 28.01.2024 um 21:40 Uhr wurde storniert, weil ich 40 Minuten vor Abflug am Flughafen ankam. Ich wollte von den Mitarbeitern am Schalter erfahren, was ich tun soll, aber keiner von ihnen antwortete mir. Stattdessen wurde ich mit unhöflichen Kommentaren und der...
Am Abend des 13. Augusts kam ich am Flughafen an, um mit dem THY-Flug um 20:25 Uhr von Kayseri nach Istanbul zu fliegen. Als ich mich in die Schlange für den Check-in einreihte, bemerkte ich nicht, dass es 19:48 Uhr war. Der Schalterbildschirm war offen und vor mir standen zwei Personen. Während ich...
Am 06.05.2024 habe ich ein Ticket für den Flug von Istanbul nach Gaziantep um 23:05 Uhr gekauft. Als ich für die Ticketabwicklung ankam, sagte mir die Mitarbeiterin, dass sie mir keine Ticketnummer geben könne und ich unten Hilfe bekommen würde. Als ich zum Boarding-Bereich ging, sagte mir der dorti...
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