Turkish Airlines unbefugte Änderung der Hotelreservierung bei Stopover-Service verursacht Unannehmlichkeiten

Im Rahmen des Stopover Hotel Services von Turkish Airlines wurde meine Hotelreservierung, die vor 4 Wochen bestätigt wurde, Tage vor dem Flug ohne mein Wissen auf ein anderes Hotel geändert. Alle meine Geschäftstreffen und Veranstaltungen habe ich basierend auf dem ursprünglich bestätigten Hotel geplant. Jetzt erleide ich große Unannehmlichkeiten, da Turkish Airlines das Hotel ohne meine Zustimmung geändert hat. Als Elite-Mitglied finde ich dies sehr unpassend. Ich bitte darum, dass die notwendigen Änderungen vorgenommen werden, um das ursprünglich bestätigte Hotel zu buchen. Vielen Dank.

TK-10232782 #S1-31567842# Rückmeldungsnummer.
Außerdem war die Antwort auf meine einfache Frage, warum die Änderung vorgenommen wurde, auf Türkisch sehr unangebracht. Es war, als würde man sich über mich lustig machen; sie gaben nur allgemeine Informationen über die Stopover Hotel Unterkunft, ohne meine Frage wirklich zu beantworten.