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Turkish Airlines Ticket 'waheie' - Anadolu Jet eingestellt, Flugzeiten um 5 Stunden verschoben

22. März 2024 00:511

Ich habe ein Ticket mit dem Reservierungscode 'waheie' von der Firma Türk Hava Yolları gekauft. Mir wurde gesagt, dass ich mit Anadolu Jet fliegen werde, und ich habe zugestimmt. Fünf Monate nach dem Kauf des Tickets wurde mir mitgeteilt, dass Anadolu Jet eingestellt wurde und wir stattdessen mit 'ajet' fliegen würden. Auch das habe ich akzeptiert, aber dann wurde mir mitgeteilt, dass mein Flug um 1 Stunde und 30 Minuten verschoben wurde. Auch das habe ich akzeptiert. Am nächsten Tag erhielt ich eine weitere Nachricht, dass mein Ticket um weitere 4 Stunden verschoben wurde. Ich hatte bereits ein Hotel für meinen Urlaub gebucht und mit den neuen Vorschlägen würde ich erst um 22:00 Uhr im Hotel ankommen. Ich werde den ersten Tag in einem Hotel, das 15.000 ₺ pro Nacht kostet, nicht nutzen können und werde mit meinem 10 Monate alten Baby mitten in der Nacht ankommen. Sie sagen, ich könnte eine Änderung vornehmen, aber es gibt keinen Flug am selben Tag oder im selben Monat. Sie schlagen den Flughafen Istanbul vor, aber auch dort gibt es einen Flug mit einer Verspätung von 2 Stunden und einer zusätzlichen halben Stunde Flugzeit. Obwohl es zur gleichen Zeit Plätze gibt, sind diese nur für die Business Class verfügbar. Außerdem gibt es auf der eigenen Ticketverkaufsseite von Ajet Tickets für neue Passagiere. Die Änderung der Marke und des Fluges wurde ohne Rücksprache mit mir vorgenommen. Diese Situation ist inakzeptabel!

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