Am 31. März kamen wir um 20:30 Uhr zum Flughafen, um unseren THY-Flug von Istanbul nach Peking anzutreten. Dort erfuhren wir, dass der Flug um 5:30 Stunden verspätet ist und von 01:30 Uhr auf 07:00 Uhr verschoben wurde. Wir erhielten keine Benachrichtigung per SMS oder E-Mail. Als wir die zuständige Mitarbeiterin (die Dame mit Brille am Schalter F44) ansprachen, sagte sie uns unhöflich, dass eine SMS um 9:34 Uhr hätte kommen müssen, und in diesem Moment erhielt ich tatsächlich eine SMS und E-Mail. Als ich fragte, ob das ein Witz sei, antwortete sie, dass sie die SMS nicht senden. Zudem sagte sie uns, dass wir eine Essenskarte von Popeyes erhalten würden, was absurd war. Sie kam sehr unhöflich auf uns zu und sagte, dass die Kosten für THY, uns bis 7 Uhr morgens warten zu lassen, nur 200 ₺ für Popeyes betragen würden. Ich schreibe dies nicht, um eine Wiedergutmachung für das heutige Elend zu verlangen. Sie haben uns heute 10 Stunden am Flughafen warten lassen. Wir kaufen teure Direktflugtickets, um nicht umsteigen zu müssen, was viel komfortabler wäre. Die heute nicht angebotenen Komfortmöglichkeiten wie Hotel oder Lounge können durch nichts wiedergutgemacht werden. Türkische Airlines sind eine Enttäuschung!
Am Abend des 13. Augusts kam ich am Flughafen an, um mit dem THY-Flug um 20:25 Uhr von Kayseri nach Istanbul zu fliegen. Als ich mich in die Schlange für den Check-in einreihte, bemerkte ich nicht, dass es 19:48 Uhr war. Der Schalterbildschirm war offen und vor mir standen zwei Personen. Während ich...
Am 2. Oktober für den Flug TK2410 um 08:30 Uhr nach Antalya: - Um 04:35 Uhr kam eine Nachricht, dass der Flug aus zwingenden/operationellen Gründen um eine Stunde verschoben wurde. - Um 08:35 Uhr kam eine Nachricht, dass die Abflugzeit auf 10:30 Uhr neu geplant wurde. - Um 10:10 Uhr kam ein...
Meine Erfahrung mit Turkish Airlines (THY) war enttäuschend. Unser Flug, der im Sommer maximal 3 Stunden dauern sollte, dauerte 10 Stunden aufgrund ständiger Verspätungen. Dies hat uns von der Fluggesellschaft abgeschreckt. Während wir auf unseren Flug warteten, bot uns eine THY-Mitarbeiterin an, un...
Für das Galatasaray-Manchester-Spiel in Istanbul hatte ich einen Flug von Izmir nach Istanbul um 13:55 Uhr gebucht, der jedoch eine Stunde vor Abflug um eine Stunde verschoben wurde. Dadurch konnte ich nicht an der geplanten Veranstaltung vor dem Spiel teilnehmen. Mein Rückflugticket war für den 30....
Ich habe bei THY ein Flugticket von Izmir nach Igdir mit Zwischenstopp in Istanbul gekauft. Der Flug kam mit einer Verspätung von 1 Stunde und 20 Minuten an. Wir stiegen in Izmir in das Flugzeug ein, als wir eigentlich in Istanbul umsteigen sollten. Vor dem Einsteigen sprachen wir mit den Mitarbeite...
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