Am 30.12.2023 mussten wir auf dem TK7042 Flug von Ankara nach Batman aufgrund der Wetterbedingungen um 18:30 Uhr in Elazig landen, obwohl wir um 17:05 Uhr in Batman sein sollten. Nach der Landung am Flughafen Elazig wurden wir von einem verantwortlichen Turkish Airlines Mitarbeiter, o**** o*****, empfangen, dessen Verhalten und Verantwortungslosigkeit alle Passagiere benachteiligte.
Er erklärte uns, dass ein Bus von Elazig nach Batman organisiert wurde, aber für Passagiere, die in andere Städte reisen, sei es 'nicht unser Problem', dass sie um 23 Uhr in Batman ankommen und zu dieser Zeit kein Bus von Batman fährt. Er sprach in einem unhöflichen Ton und sagte, 'Sie können mich bei jeder gewünschten Stelle beschweren', bevor er ging, ohne unsere Fragen zu beantworten.
Wir verstehen, dass das Wetter nicht in Ihrer Hand liegt; jedoch ist es für eine Firma wie Turkish Airlines unangemessen, unsere Unannehmlichkeiten in solchen Situationen nicht zu beheben und Mitarbeiter zu beschäftigen, die keine Kommunikationsfähigkeiten haben.
Ich möchte mich über die Situation beschweren, die ich am 11. Februar 2024 auf dem Flug TK2642 von Istanbul nach Elazig erlebt habe. Der Flug sollte um 09:15 Uhr starten und ich befinde mich derzeit an Bord. Aufgrund angeblicher Wetterbedingungen haben wir vier Runden zwischen Elazig und Malatya ged...
Am 28.07.2023 hatte ich ein Ticket für den Flug TK7177 der Firma Anadolu Jet. Es war ein Anschlussflug von Dalaman nach Esenboga und von Esenboga nach Elazig. Allerdings hatte mein Flug von Dalaman eine Verspätung von 40 Minuten. Mir wurde gesagt, dass ich meinen Anschlussflug nach Elazig nicht erre...
Am Samstag, den 3. Februar 2024, habe ich ein Ticket für den 09:10 Uhr Flug von Istanbul nach Elazig mit Turkish Airlines gebucht. Ich kam um 07:40 Uhr am Flughafen an und betrat das Terminal durch Eingang 2, also eineinhalb Stunden vor dem Flug. Da ich nur mit Handgepäck reiste, wollte ich mein Tic...
Am 11.11.2023 kam ich um 17:30 Uhr am Flughafen Istanbul an, um meinen Flug TK2466 nach Adana um 18:40 Uhr zu nehmen. Eine Stunde und zehn Minuten vor dem Flug begab ich mich zu den Schaltern, um an Bord zu gehen, und stellte fest, dass meine Sitzplatznummer nicht mehr verfügbar war. Ich bat die Mit...
Am 19.11.2023 habe ich ein Ticket bei Turkish Airlines gekauft. Mein Flug sollte um 10:40 Uhr starten. Um 08:45 Uhr erhielt ich eine Nachricht, dass mein Flug storniert wurde und nun um 13:00 Uhr nach Batman fliegen würde. Um 12:20 Uhr wartete ich am Gate, als das Boarding für den Batman-Flug begann...
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