Auf meinem Flug TK2714 von Istanbul nach Kars am 27.01 wurde mir trotz Auswahl der veganen Option bei der Essensauswahl während des Services mitgeteilt, dass kein veganes Essen verfügbar sei. Als ich Ihr Callcenter kontaktierte, wurde mir gesagt, dass es auf Inlandsflügen keine vegane Essensoption gibt. Als zahlender Kunde ist es inakzeptabel, dass meine Essenspräferenzen nicht berücksichtigt werden und eine weit verbreitete Ernährungsweise ignoriert wird. Während Sie auf internationalen Flügen vegane Optionen anbieten, hätte ich erwartet, dass diese auch auf Inlandsflügen verfügbar sind. Ich fordere Turkish Airlines auf, dieses Problem so schnell wie möglich zu lösen. Es ist enttäuschend und inakzeptabel, dass ein renommiertes türkisches Flugunternehmen bewusst die Unannehmlichkeiten seiner Kunden ignoriert. Wir schreiben das Jahr 2024 und als vegan lebender Mensch möchte ich gleiche Rechte haben. Ich erwarte, dass auf meinem Rückflug TK2717 von Kars nach Istanbul am 02.02 eine vegane Essensoption verfügbar ist.
Am 29. Dezember 2023 und 2. Januar 2024 habe ich die Kundenbetreuung von Turkish Airlines angerufen, um für meine Flüge von Istanbul nach Dalaman und zurück ein Sandwich mit glutenfreiem Brot zu bestellen. Als regelmäßiger Fluggast, der gezwungenermaßen mit Turkish Airlines reist, muss ich ständig d...
Am 24.03.2024 habe ich bei Turkish Airlines ein Ticket für Flugnummer TK1528 gekauft und meinen Sitzplatz reserviert, mit der Absicht, pünktlich am Flughafen zu sein. Beim Boarding wurde mir jedoch mitgeteilt, dass keine freien Plätze verfügbar waren, weshalb ich nicht am Flug teilnehmen konnte. Die...
Am 24.03.2024 habe ich ein Ticket für den Flug TK1528 bei Turkish Airlines gekauft und meine Sitzplatznummer ausgewählt, als ich am Flughafen ankam. Beim Einsteigen wurde mir jedoch mitgeteilt, dass kein Platz für mich vorhanden sei und ich daher nicht an dem Flug teilnehmen könne. Diese Situatio...
Auf meinem Flug TK2715 von Kars zum neuen Flughafen Istanbul am 15.01.2024 mit Turkish Airlines ist mein Rucksack verloren gegangen. Nachdem ich mich beim Fundbüro gemeldet hatte, stellte sich nach etwa 2 Stunden Untersuchung heraus, dass mein verlorener Rucksack mit Pegasus Airlines nach Izmir gesc...
Ich bin am 11. September mit Turkish Airlines von Bali nach Istanbul geflogen und am 17. September zurückgekehrt. Obwohl ich zwei Wochen im Voraus angerufen und meine Laktoseintoleranz gemeldet hatte, wurde mir auf dem Flug ein Produkt mit Laktose serviert. Nachdem ich es gegessen hatte, fragte ich,...
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