Turkish Airlines TK2474 überteuertes Business-Class-Upgrade und mangelhafter Kundenservice

Am 08.01.2024 um 02:10 Uhr wollte ich mein Economy-Class-Ticket für den Flug TK2474 von Adana am Schalter der Turkish Airlines am Flughafen Istanbul auf Business Class upgraden. Man teilte mir mit, dass ich mein Ticket gegen eine Zuzahlung von 2.900 ₺ upgraden könnte. Der Preis für ein Business-Class-Ticket betrug jedoch bereits 3.690,80 ₺ und ich hatte ungefähr 1.500 ₺ für mein Economy-Class-Ticket bezahlt. Somit wurde von mir ein zusätzlicher Betrag von etwa 800-900 ₺ für ein Ticket im Wert von 3.690,80 ₺ verlangt. Das bedeutet, dass ich zusätzlich zu den bereits gezahlten 1.500 ₺ noch 2.900 ₺ zahlen sollte, was mich benachteiligte. Da ich das Ticket nicht selbst gekauft hatte, war ich mir dessen anfangs nicht bewusst und bemerkte es erst kurz vor dem Flug. Ich fühlte mich benachteiligt und niemand vom Ticket-Team der Turkish Airlines bemühte sich, mir zu helfen. Hätte ich innerhalb der Türkei die Möglichkeit, Alternativen wie Emirates oder British Airways zu nutzen, hätte ich mich definitiv nicht für Turkish Airlines entschieden. Nach dieser Erfahrung möchte ich meine bereits gekauften Hin- und Rückflugtickets nach Edinburgh am 18. Januar und 2. Februar stornieren. Leider habe ich diese Erfahrung gemacht und da es nicht das erste Mal ist, werde ich in Zukunft versuchen, Turkish Airlines so gut es geht zu vermeiden.