Ich hatte Hin- und Rückflugtickets nach Zypern bei Turkish Airlines gekauft und die Zahlung mit der Karte meiner Mutter vorgenommen. Mir wurde jedoch nicht mitgeteilt, dass meine Mutter anwesend sein muss. Bereits vor dem Flug hatte ich Probleme beim Online-Check-in und beim Erstellen der Bordkarte. Man sagte mir, ich könne dies am Flughafen erledigen. Dort wurde mir dann mitgeteilt, dass der Karteninhaber am Flughafen anwesend sein muss, andernfalls würde das Ticket verfallen. Da meine Mutter nicht in der Stadt war, konnten wir dies nicht tun. Ich bot an, sie telefonisch zu erreichen und die Karte zu zeigen, aber dies wurde abgelehnt. Letztendlich verfielen die Tickets, für die ich 7000 ₺ bezahlt hatte, und ich musste neue Tickets für 9000 ₺ kaufen. Mir wurde geraten, eine Rückerstattung zu beantragen, was ich dreimal tat, aber nun wird dies nicht akzeptiert. Aufgrund der falschen Informationen und Anweisungen habe ich einen Verlust von 7000 ₺ erlitten. Hätten sie mich während des Online-Check-ins darauf hingewiesen und eine Rückerstattung angeboten, hätte ich dieses Problem nicht gehabt. Die falsche Information und die irreführenden Anweisungen sind der Grund für mein Problem.
Letzten Monat kaufte ich drei Tickets für meine Frau, meinen Sohn und mich nach Zypern. Später erfuhr ich, dass wir aufgrund des fehlenden Fotos auf dem Ausweis meines Sohnes nicht nach Zypern einreisen konnten. Daher wollte ich die Tickets verschieben. Da dies am nächsten Tag geschah, kontaktierte ...
Ich habe bei Turkish Airlines ein Ticket für einen Hin- und Rückflug nach Zypern am selben Tag gekauft. Am 24.10.2023 sollte der Hinflug um 13:20 Uhr und der Rückflug um 20:55 Uhr stattfinden, und ich habe dafür etwa 4500 ₺ bezahlt. Obwohl ich um 12 Uhr am Flughafen war, wurde ich ständig von einem ...
Hallo, meine Mutter und ich kamen um 12 Uhr zum Check-in für den 13:40 Flug von Bodrum Milas. Als unsere Tickets ausgestellt wurden, wurde uns mitgeteilt, dass zu viele Tickets verkauft wurden und meine Mutter auf die Warteliste gesetzt wurde, während mir ein Sitzplatz zugewiesen wurde. Uns wurde ge...
Ich habe meiner Mutter ein Flugticket von Turkish Airlines für einen Krankenbesuch gekauft. Anstelle des Rückflugdatums 27.02.2024 haben wir versehentlich den 05.03.2024 gebucht. Am Tag des Ticketkaufs bemerkten wir den Fehler und wollten das Datum ändern, aber es wurde abgelehnt. Wir boten an, das ...
Turkish Airlines hat mich nicht an Bord gelassen und bietet keine Rückerstattung an. Bei meinem Flug von Belgrad-Istanbul-Panama-Santiago bin ich problemlos in Belgrad eingestiegen. In Istanbul habe ich problemlos eingecheckt und mir wurde während des Check-ins nicht gesagt, dass ich ohne Rückflugti...
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