Turkish Airlines Ticket Stornierungsprobleme
Die Firma THY hat meine Rückerstattungsanfrage für ein internationales Ticket mit der e-Ticket-Nummer 235219XXXXX24, das über die Website 'http://www.turkishairlines.com/en-int/flights/booking/' gekauft wurde, nicht bearbeitet. Stattdessen wurde ich bis zum Flugdatum hingehalten, um die Rückerstattung zu kürzen und den verbleibenden Betrag nicht zu zahlen. Nach dem Flug wurde ein Gesundheitsbericht eines nahen Verwandten angefordert. Flugdatum: 30. Juli 2023 - Erster Anruf beim Kundenservice: 25. Juli 2023 - Information zur Erstellung eines Antrags über die Website: 28. Juli 2023 (!). Antwort auf den Antrag: 29. Juli 2023 (!) mit einer nicht erreichbaren internationalen Telefonnummer. THY verweist auf Indien, um Zeit und Geld zu sparen, und kann das Problem in der Türkei nicht lösen.
