Turkish Airlines Ticket nicht Nutzbar - Problem mit offenem Ticket

Ich habe mein Ticket mit der Nummer 235... 33 in der letzten Juniwoche 2023 offen gelassen. Als ich jedoch am 21.09.2023 den Kundenservice anrief, um dieses offene Ticket für einen Flug von Ankara nach Istanbul in der Economy-Klasse zu nutzen, wurde mir mitgeteilt, dass ich mein offenes Ticket nicht verwenden kann. Der Kundenberater sagte mir, dass es sich um einen systemischen Fehler handeln könnte und ich eine Rückmeldung geben müsse. Nach einem 40-minütigen Gespräch mit drei verschiedenen Kundenberatern war der Buchungsvorgang unvollständig und ich warte auf Ihre Rückmeldung, warum ich mein offenes Ticket nicht nutzen kann. Ich verstehe auch nicht, warum ich mich in dieser Situation melden muss. Es ist kein Fehler meinerseits, dass ich mein offenes Ticket nicht nutzen kann, und niemand kennt den Grund. Ich wünsche Ihren Beratern, die Probleme, die nicht vom Kunden verursacht wurden, durch Rückmeldungen lösen, viel Erfolg.