THY hat mich enttäuscht. Ich habe zusammen mit meiner Familie 6 Tickets für einen Hin- und Rückflug von London über Istanbul nach Şanlıurfa gekauft. Unser Hinflug verlief problemlos und wir kamen in unsere Heimat. Eine Woche vor dem Rückflug erhielt ich eine Nachricht, dass unser THY-Flug von Şanlıurfa nach Istanbul storniert wurde. Sie boten an, den Flug auf denselben Abend zu verschieben, aber das würde uns nicht rechtzeitig für unseren Istanbul-London-Flug erreichen lassen. Daher sollte ich zusätzlich 45.000 ₺ zahlen, um den Istanbul-London-Flug auf eine spätere Uhrzeit zu verschieben. Ich habe den zuständigen THY-Vertretern mehrfach erklärt, dass diese Unannehmlichkeiten, die meine Arbeit in London beeinträchtigen, nicht meine Schuld sind, sondern die von THY. Trotz meiner Erklärungen behauptete der verantwortliche Vertreter, dass die zivile Luftfahrtbehörde für die Stornierung verantwortlich sei und dass THY, das angeblich zu den Top 5 Fluggesellschaften der Welt gehört, die Kosten nicht übernehmen könne.
Hallo, ich hatte mit meiner Familie einen Flug von Istanbul Flughafen nach London Heathrow Flughafen. Nachdem wir ins Flugzeug eingestiegen waren, mussten wir drei Stunden im Flugzeug warten. Danach wurde uns mitgeteilt, dass der Flug gestrichen wurde und wir das Flugzeug verlassen müssen. Nach dem ...
Ich hatte einen Flug von Malatya nach Istanbul und von dort nach Kanada gebucht. Mein Istanbul-Flug war bei THY. Am Morgen wurde mir gesagt, dass der Flug wegen Nebels verspätet sein würde. Um 14:00 Uhr wurden wir zum Apron gebracht und uns wurde gesagt, dass der Flug um 16:00 Uhr starten würde. Um ...
Ich habe für meinen Ehepartner und mich Flugtickets von Ağrı nach İzmir (mit Zwischenstopp in Istanbul) bei Turkish Airlines (THY) gekauft. Um die Uhrzeit des zweiten Flugabschnitts von Istanbul nach İzmir um 1-2 Stunden zu verschieben, habe ich den Kundenservice angerufen. Der erste Mitarbeiter sag...
Ich dachte, THY bietet qualitativ hochwertigen Service, aber ich wurde enttäuscht. Obwohl es teurer ist und der Flughafen Istanbul weiter von mir entfernt liegt, habe ich mich für THY entschieden, weil ich besseren Service erwartete. THY hat meinen Flug aus einem unklaren 'operativen' Grund stornier...
Bei meinem THY-Flug von Erzincan nach Istanbul am 19. April wurde einen Tag vor dem Flug beim Check-in festgestellt, dass der Flug storniert wurde. Nach stundenlangen Telefonaten wurde ich auf den nächstmöglichen Flug am 21. April umgebucht. Allerdings wurde die Sitzplatzgebühr von 145₺, die ich bez...
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