Turkish Airlines Rückerstattung für verpassten Flug und Gepäckgebühren

Flugnummer: TK7446
Ticketnummer: 2352199860573

Am Sonntag, den 3. September 2023, sollte ich um 17:25 Uhr von Istanbul Sabiha Gökçen Flughafen nach Muğla Dalaman fliegen. Fast einen Monat später erfahre ich, dass es ein Problem mit fehlenden Dokumenten gibt. Dies ist mein zweites Feedback. Ich möchte nicht für einen nicht genutzten Service bezahlen. Da ich gezwungen war, die Nacht auf der Polizeiwache zu verbringen, habe ich den Flug verpasst. Wenn die von mir bereitgestellten Dokumente nicht ausreichen, möchte ich zumindest einen bescheidenen Beitrag zu Ihrer Untersuchung leisten (jeder kann bei der Polizeiwache gegenüber von Sabiha Gökçen nachfragen). Ich fordere die Rückerstattung meines Ticketpreises und der zusätzlichen Gepäckgebühren. Als ich am nächsten Tag mein Gepäck abholen wollte, sagte mir die Dame, dass eine Rückerstattung auf meine Karte erfolgen könne, wenn ich Feedback gebe, da die Kasse des Vortages geschlossen sei. Es gibt keinen Grund, die Rückerstattung zu verzögern. Es ist frustrierend, dass wir beim Kauf nur 5 Minuten brauchen, aber bei der Rückerstattung ewig warten müssen. Es wurde nicht einmal erwähnt, dass wir fehlende Dokumente haben. Nach 15 Tagen erfahren wir es, wenn wir nachfragen, und dann kommen noch einmal 15 Tage dazu. Das passt nicht zu Anadolu Jet - Turkish Airlines! Ich möchte nicht länger warten, bitte erledigen Sie es. Vielen Dank.
Hinweis: Bitte betrachten Sie dies als Vorschlagsformular, da die Einträge auf der Website nicht gesehen wurden.
Alles ist schon schlimm genug, bitte beschädigen Sie nicht die Koffer, die Menschen mit ihrem hart verdienten Geld gekauft haben. Wissen Sie, wie viel ein Koffer kostet? Wir sind frustriert, dass wir für nicht erhaltene Dienstleistungen mit unserem eigenen Geld leiden müssen. Vielen Dank im Voraus an alle, die sich darum kümmern. Ich glaube nicht, dass es Ihnen viel ausmacht. Trotzdem bin ich sehr verärgert. Nochmals vielen Dank und gute Arbeit.