Turkish Airlines - Probleme mit Gepäck und Flugänderungen

Bei meinem Rückflug mit Turkish Airlines von Zypern nach Istanbul wurde mein Gepäck fälschlicherweise zum Sabiha Gökçen Flughafen geschickt, obwohl es zum Istanbul Flughafen geliefert werden sollte. Uns wurde versichert, dass das Gepäck seit 13 Uhr zu uns nach Hause geliefert wird. Doch selbst nach 2 Uhr nachts war weder das Gepäck angekommen, noch hatten wir irgendwelche Informationen erhalten. Ich habe mehrmals die Gepäckverlustabteilung angerufen und wurde immer wieder vertröstet. Zusätzlich wurden unsere Flüge dreimal geändert, was uns dazu zwang, eine zusätzliche Nacht im Hotel zu bezahlen. Außerdem wurden wir, obwohl wir Flüge vom Sabiha Gökçen Flughafen gebucht hatten, zum Istanbul Flughafen umgeleitet, was zusätzliche Kosten für den Havaist-Bus verursachte. Wer wird für diesen Schaden aufkommen? Wir sind mit unserem Geld schlecht behandelt worden. Turkish Airlines, Sie haben uns schwer enttäuscht und können Menschen nicht so behandeln. Es ist wirklich traurig für ein so großes Unternehmen.