Chaos am Flughafen Istanbul – schlechtes Erlebnis mit Turkish Airlines
Der Flughafen Istanbul ist keineswegs so großartig, wie beschrieben – so ein Durcheinander habe ich noch nie erlebt. Besonders bei Turkish Airlines ist die Beratung für Tickets an einem Ende des Flughafens, während der Bereich für das Gepäck ganz am anderen Ende liegt. Man rennt im Flughafen hin und her.
Zwischen der Gepäckabgabe und dem Abflugbereich muss man gefühlt 20 Kilometer laufen. Zudem arbeiten die Mitarbeiter der Gepäckabteilung von Turkish Airlines sehr unorganisiert. Wir wurden zwei Stunden lang aufgehalten, weil sie während unserer Bearbeitung gleichzeitig andere Passagiere bedienten. Dadurch haben wir mindestens zwei Stunden verloren und unseren Flug verpasst.
Für ein neues Ticket mussten wir über 2.000 Euro bezahlen. Wer ersetzt uns jetzt diesen Schaden? Auch die Gebühr für das Gepäck wird nicht erstattet. Das ist reine Zumutung – jeder schiebt die Verantwortung auf den anderen. Unser verlorenes Geld sei ihnen nicht vergönnt. Ich werde diesen Flughafen nie wieder betreten und kann ihn niemandem empfehlen. Turkish Airlines und das Flughafenpersonal machen ihre Arbeit nicht ordentlich – wir sind äußerst unzufrieden und beschweren uns ausdrücklich.
