Ich habe Hin- und Rückflugtickets von Rize nach Istanbul bei Anadolu Jet gekauft und insgesamt 4 Tickets für 4.778₺ bezahlt. Als ich Anadolu Jet anrief, um nach der Stornierungsgebühr zu fragen, wurde mir gesagt, dass die Gebühr 103₺ pro Person beträgt. Als ich jedoch 103₺ auf meinem Konto sah, wurde mir klar, dass dies nicht korrekt war. Der Kundenservice teilte mir mit, dass die Gesamtgebühr 207₺ beträgt, aber von den 4.778₺ wurden nur 207₺ zurückerstattet. Es wurden 4.571₺ als Stornierungsgebühr einbehalten. Ich bitte dringend um Korrektur dieser Situation. Aufgrund des Fehlers des Kundenservice wurde ich benachteiligt. Ich fordere die Lösung des Problems und die Rückerstattung des Betrags. Sollte das Problem nicht gelöst werden, werde ich meine Beschwerde an die zuständigen Stellen weiterleiten. Ich bin äußerst unzufrieden, da ich weder die Tickets noch mein Geld habe. Anadolu Jet THY
Am 1. März, Freitag, um 21:43 Uhr habe ich ein Turkish Airlines Ticket von Ankara nach Diyarbakır bei Anadolu Jet gekauft. Als ich bemerkte, dass ich es für den 8. März, Freitag, gebucht hatte, rief ich sofort an und bat innerhalb von 2 Minuten um eine Änderung. Sie sagten, dass sie es nicht tun kön...
Am 29.08.2023 habe ich bei der Firma Anadolu Jet vier Flugtickets für den Flug am 09.09.2023 gekauft. Aufgrund einer Planänderung habe ich die Tickets auf unbestimmte Zeit verschoben. Nachdem Anadolu Jet zu Ajet wurde, wollte ich meine Tickets, die eine einjährige Gültigkeit haben, am 20.07.2024 nut...
Ich habe bei Turkish Airlines ein Hin- und Rückflugticket von Adana nach Istanbul gekauft. Leider habe ich versehentlich das Rückflugticket vom Flughafen Istanbul anstelle des Flughafens Sabiha Gökçen gebucht. Dies bemerkte ich sofort nach dem Kauf und rief den Kundenservice innerhalb von 5 Minuten ...
Mein THY - Anadolu Jet Flug vom Flughafen Istanbul Sabiha Gökçen wurde storniert. Für den stornierten Flug wurde ein Ticket zur Änderung freigegeben. In der Annahme, dass das neue Ticket zwischen denselben Flughäfen sein sollte, habe ich eine Auswahl getroffen. Jedoch wurde das geänderte Ticket als...
Am 17.11.2023 habe ich zwei Flugtickets von Elazig nach Ankara auf den Namen Tarik C******** für denselben Tag und zur gleichen Uhrzeit gekauft. Um eines der Tickets zu stornieren, habe ich die GSM-Nummer 0552*****44 kontaktiert. Während des Telefonats informierte mich der Mitarbeiter, dass bei eine...
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