Am 4.10.2023 bin ich mit dem E-Ticket Nr. 2352201731621 zum Flughafen Istanbul gereist, um mit Turkish Airlines nach Wien zu fliegen. Ich habe am Schalter eingecheckt und die Passkontrolle passiert. Am Gate 14/b der internationalen Abflüge stellte ich mich in die Schlange. Beim Einsteigen reichte ich meinen Reisepass und meine Bordkarte vor. Ein Mitarbeiter informierte mich, dass Wien verlängerte grüne Reisepässe nicht akzeptiert und verwies mich an das Büro. Im Büro wurde mir mitgeteilt, dass mein Ticket noch gültig sei und ich das Callcenter anrufen solle.
Das Callcenter teilte mir mit, dass mein Rückflugticket nicht erstattet werden kann, da ich den Flug verpasst habe, und bat mich um Feedback. Weder der Mitarbeiter, der die Bordkarte ausgestellt hat, noch der Beamte bei der Passkontrolle wussten, dass verlängerte Reisepässe nicht akzeptiert werden. Wie soll ich das wissen? Mit demselben Pass bin ich nach Italien, Bulgarien und Griechenland gereist und zurückgekehrt. Ich fordere dringend die Erstattung oder Gutschrift meiner Hin- und Rückflugtickets.
Mein Flug von Schiphol nach Istanbul am 21. Dezember 2023 wurde storniert und es erfolgt keine Rückerstattung. Mein geplanter Flug (TK 1962) am 21.12.2023 sollte um 14:00 Uhr von Schiphol nach Istanbul starten. Leider wurde mein Flug aufgrund von Wetterbedingungen verzögert und startete um 16:36 ...
Am 28.06.2023 habe ich ein Ticket für den Flug von Istanbul nach Antalya vom Sabiha Gökçen Flughafen gekauft. Trotz eines Boardingpasses und eines Screenshots wurde mir beim Gepäckabgabe mitgeteilt, dass der Flug vom Istanbul Flughafen abfliegt, und ich wurde nicht an Bord gelassen. Ich habe den Kun...
Am 28. Januar 2024, also heute, war ich um 13:20 Uhr am Flughafen Istanbul für meinen Flug TK2244, eine Stunde vor Abflug. Aufgrund der gemeinsamen Sicherheitskontrolle für Inlands- und Auslandsflüge und dem dadurch entstandenen Stau musste ich lange warten. Auch bei der Gepäckabgabe gab es eine lan...
Am 21.09.2023 um 14:10 Uhr hatte ich einen Flug mit THY von Istanbul nach Amsterdam, aber aufgrund falscher Anweisungen der THY-Mitarbeiter beim Check-in und den Visa-Formalitäten konnte ich den Flug nicht antreten. Hier sind die Details des Vorfalls: 1. Einen Tag zuvor habe ich online eingecheckt....
Mein Name ist A****. Am 12. August 2023 um 10:10 Uhr hatte ich vier Tickets für den Flug von Istanbul nach Gaziantep und wurde nicht zum Flug zugelassen. Meine Familie und ich waren um 09:09 Uhr am Flughafen Istanbul, unsere Gepäckkontrollen wurden durchgeführt und als ich am Kiosk einchecken wol...
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