Turkish Airlines PNR SFAQX5 Gepäckverlust und fehlende medizinische Versorgung erfordern Entschädigung

Am 27. April 2024 um 17:50 Uhr haben wir drei Tickets für den Flug Istanbul (IST) - Ordu (OGU) mit der PNR-Code SFAQX5 von Turkish Airlines gebucht. Die Passagiere sind in Istanbul eingestiegen, aber bei der Ankunft am Flughafen Ordu wurde festgestellt, dass die Koffer nicht angekommen sind. Ein Bericht wurde erstellt und angegeben, dass mein Vater behindert ist. Es wurde uns mitgeteilt, dass die Gepäckstücke per Fracht versandt und am Sonntag geliefert werden. Allerdings kamen die Koffer bis Montag nicht an und mein Vater musste zum Flughafen fahren, um sie abzuholen. Die Koffer wurden am Abend übergeben. Außerdem musste mein Vater trotz seiner Behinderung den Havas-Service nutzen und 2,5 Stunden warten, wobei auch die Servicegebühr erhoben wurde. Aufgrund dieser zweitägigen Unannehmlichkeiten fordere ich eine entsprechende Entschädigung. In den Koffern befanden sich auch die Herzmedikamente meines Vaters und die für die Blasenkrebsbehandlung notwendigen Medikamente.