Sie geben Ihren Passagieren das Recht, für eine bestimmte Zeit online einzuchecken. Ihr Passagier wählt seinen Sitzplatz gemäß Ihrer Empfehlung; jedoch erfährt er eine Minute vor dem Einsteigen, dass sein Sitzplatz geändert wurde und er statt am Gang in der Mitte sitzen wird. Eine andere Sitznummer wird zugewiesen! Dies ist eine ärgerliche Situation für den Kunden und eine äußerst schlechte Praxis in Bezug auf die Zufriedenheit. Es ist inakzeptabel, dass mein zuvor durchgeführtes Check-in-Recht entzogen wird, weil ein anderer Passagier für denselben Sitzplatz bezahlt hat. Diese Praxis sollte sofort beendet werden; Sie sollten kein Unternehmen sein, das nur auf Geld aus ist. Manchmal ist Prestige wichtig; aber ich sehe, dass es so scheint, als ob Prestige keine Rolle spielt. Zudem befindet sich der Sitzplatz hinten im Flugzeug mit der Nummer 22D. Ich fliege oft mit Turkish Airlines zu vielen Orten. Ich habe eine Elite-Mitgliedschaft und werde bald Elite Plus sein; aber das ist die Behandlung, die ich erhalte. Danke Turkish Airlines... Der Zustand Ihres Unternehmens ist wirklich bedauerlich.
Am 13.04.2024 habe ich bei der Fluggesellschaft Turkish Airlines zwei Tickets für den Flug von Istanbul nach Diyarbakır am 13.06.2024 gekauft. Gleichzeitig habe ich die Gebühr für zwei nebeneinander liegende Business-Class-Sitze bezahlt und die Sitzplatznummern erhalten, wodurch der Buchungsvorgang ...
Am 6. April 2024 haben wir für den Flug TK 1873 auf der Strecke Istanbul/MPX innerhalb von 24 Stunden online eingecheckt und unsere Sitzplätze 5-D, 5-E und 5-G garantiert. Als wir am Schalter ankamen, wurden uns die Plätze in den Reihen 30 und 31 zugewiesen. Zuerst begann die Schaltermitarbeiterin F...
Ich habe bei Turkish Airlines drei Tickets für den Flug von Istanbul Neuer Flughafen nach Trabzon gekauft und zusätzlich für Sitzplatzreservierungen bezahlt. Zwei Tage vor dem Flug wurden meine Sitzplätze ohne meine Zustimmung geändert. Als ich den Kundenservice anrief und fragte, wie sie meine Tick...
Ich habe am 20.12.2023 ein Ticket für den Flug von Şırnak nach Istanbul um 15:20 Uhr bei der weltführenden Turkish Airlines gebucht. Stattdessen habe ich einen Flug am 21.12.2023 um 10:40 Uhr erhalten. Ich habe meine Pläne und Programme entsprechend angepasst. Als ich am 19.12.2023 die Ticketdetails...
Am 09.07.2023 habe ich ein Ticket für den Flug TK2654 von Istanbul nach Erzincan gekauft und dabei gegen Aufpreis meine Sitzplätze 5a-5b ausgewählt. Einen Tag vor dem Flug, als ich online eincheckte, waren die Sitzplätze plötzlich geändert worden – ohne Benachrichtigung. Als ich versuchte, die Sitzp...
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