Am 6. April 2024 haben wir für den Flug TK 1873 auf der Strecke Istanbul/MPX innerhalb von 24 Stunden online eingecheckt und unsere Sitzplätze 5-D, 5-E und 5-G garantiert. Als wir am Schalter ankamen, wurden uns die Plätze in den Reihen 30 und 31 zugewiesen. Zuerst begann die Schaltermitarbeiterin Frau D**** mit der Bearbeitung. Später kam eine ranghöhere Mitarbeiterin mit einem unangemessenen Ton und konnte das Problem ebenfalls nicht lösen. Schließlich kam der Schalterverantwortliche Herr M******* hinzu und als auch er keine Lösung fand, bot man uns die Plätze 20-D und 19-D an, damit wir als Familie zusammen reisen konnten (höflich ausgedrückt). Es ist meiner Meinung nach ein großer Fehler, einem Turkish Airlines-Kunden, der online eingecheckt und seinen Sitzplatz garantiert hat, mitzuteilen, dass seine Plätze kostenpflichtig verkauft wurden. Wenn dies der Fall ist, sollte Turkish Airlines die Preisgestaltung entsprechend anpassen und den Verkauf entsprechend durchführen. Daher fordere ich eine Entschädigung für die Unannehmlichkeiten, die mir dadurch entstanden sind.
Am 11.11.2023 kam ich um 17:30 Uhr am Flughafen Istanbul an, um meinen Flug TK2466 nach Adana um 18:40 Uhr zu nehmen. Eine Stunde und zehn Minuten vor dem Flug begab ich mich zu den Schaltern, um an Bord zu gehen, und stellte fest, dass meine Sitzplatznummer nicht mehr verfügbar war. Ich bat die Mit...
Am 22. Juli 2024 hatten wir einen Flug mit Turkish Airlines von Istanbul nach Kayseri mit der Flugnummer TK2010, Abflug um 6:35 Uhr. Wir haben 24 Stunden im Voraus eingecheckt und mir und meinem Ehepartner wurden die Sitzplätze 10a und 10b zugewiesen. Als wir am Flughafen ankamen, wurde uns mitgetei...
Hallo, am Sonntag, den 12. Februar 2024, kamen mein Freund und ich am Turkish Airlines-Schalter am Flughafen Istanbul an, um mit dem Flug TK1979 nach London zu fliegen. Unsere zuvor online gebuchten Sitzplätze 8A und 8B wurden aufgrund eines Flugzeugwechsels automatisch auf eine Nummer in den 30ern ...
Am 12. Juli 2023 haben wir als Familie Ş******, bestehend aus drei Personen, Tickets für den Flug TK7015 von Izmir nach Ankara gekauft. Die Namen von mir und meinem Ehemann sind O**, und unser Kind heißt A** M**. Zunächst hatten wir folgendes Problem: Für meinen Ehemann O** S** und unser Kind A** M*...
Am 13.04.2024 habe ich bei der Fluggesellschaft Turkish Airlines zwei Tickets für den Flug von Istanbul nach Diyarbakır am 13.06.2024 gekauft. Gleichzeitig habe ich die Gebühr für zwei nebeneinander liegende Business-Class-Sitze bezahlt und die Sitzplatznummern erhalten, wodurch der Buchungsvorgang ...
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