Turkish Airlines nicht an Bord gelassen trotz rechtzeitiger Ankunft – verpasster Flug
Am Freitag, den 26. Januar, um 16:30 Uhr, wurde ich für meinen Edremit-Istanbul-Flug (PNR-Code: UDSIN8) aufgrund der Schließung der Türen und des Systems nicht an Bord gelassen. Als ich 40 Minuten vor Abflug am Flughafen ankam und zum Schalter ging, sagte mir das Schalterpersonal, dass ich viel zu spät sei und die Tür bereits geschlossen sei.
Zunächst dachte ich, dass ich noch genug Zeit hätte, da es genau 40 Minuten bis zu meinem Flug waren. Ich kann nicht verstehen, warum das System geschlossen wurde, obwohl ich noch so viel Zeit hatte, besonders für eine Region, die nur einmal täglich angeflogen wird. Obwohl ich mehrmals die Dringlichkeit meiner Situation betonte, da ich zu einer Hochzeit musste, wurde mir in einem äußerst verständnislosen Ton mitgeteilt, dass sie mir nicht helfen könnten.
Während das Flugzeug vor meinen Augen auf der Startbahn stand, konnte ich meinen Ärger über Turkish Airlines nicht fassen. Ein anderer Passagier, der die gleiche Situation erlebte, sagte, dass er 10 Minuten vor Abflug ohne Check-in an Bord gelassen wurde. Ich erwarte eine Erklärung für diese Ungerechtigkeit.
Für diese Destination, die nur einmal täglich angeflogen wird, ist meine Erfahrung wirklich sehr traurig. Da mein Ticket nicht ermäßigt war, konnte ich es auch nicht ändern. Am Ende konnte ich mein Reiseziel nicht erreichen. Ich empfehle, konstruktivere Lösungen für diese strengen Systeme und verständnislosen Schalterteams bei Inlandsflügen zu finden.
