Ich bin ein langjähriges Mitglied von Miles&Smiles. In der Vergangenheit konnte ich problemlos auf meine Mitgliedsdaten zugreifen. Später konnte ich mich aufgrund von Passwortproblemen oder anderen Gründen nicht mehr einloggen. Daraufhin habe ich den Kundenservice um Hilfe gebeten, aber ich konnte mich immer noch nicht einloggen. Ich habe sowohl telefonisch als auch per Rückmeldeformular den Miles&Smiles Kundenservice kontaktiert. In der Rückmeldung per E-Mail wurde mir mitgeteilt, dass alle meine Konten zusammengeführt wurden. Ich hatte auch angegeben, dass die zuletzt verwendete E-Mail-Adresse genutzt werden sollte. Trotzdem wird mir gesagt, dass mein Passwort gesperrt ist. Wenn ich ein neues Passwort anfordern möchte, erhalte ich keine E-Mail an meine registrierte Adresse. Jedes Mal wird gesagt, dass das Problem gelöst sei, aber ich kann immer noch nicht auf meine Mitgliedsdaten zugreifen. Dieses Problem sollte durch einen Anruf beim Kundenservice gelöst werden. Das Rückmeldeformular löst das Problem nicht. Und ich kann meine Meilen nicht nutzen. Ich habe das Gefühl, dass diese Probleme absichtlich verursacht werden, damit wir unsere Meilen nicht nutzen können. Mir fällt kein anderer Grund ein, da dies eine sehr einfache Aufgabe ist.
Mitgliedsdaten: TK6065335874, Rückmelde-Dateinummer: TK-9769818
Ich kann meine Miles&Smiles Mitgliedschaft nicht nutzen, da ich ständig Fehlermeldungen erhalte. Da ich nicht möchte, dass meine Punkte verfallen, habe ich um Hilfe bei der Anmeldung gebeten. Wenn ich versuche, ein Konto zu erstellen, heißt es, dass diese E-Mail bereits verwendet wird. Wenn ich vers...
Ich habe eine THY Miles&Smiles Karte, die vollständig auf mich registriert ist, aber leider kann ich nicht auf meine Mitgliedsdaten zugreifen. Seit Tagen schreibe ich mit THY, aber sie finden keine Lösung für mein Problem. Bei der Eröffnung des Kontos wurde mein Name korrekt eingegeben, aber eine fa...
Seit Jahren bin ich Kunde bei Turkish Airlines Miles&Smiles. Ich sammle Meilen sowohl durch die Nutzung der Partner-Kreditkarten als auch durch Flüge und verwende diese Meilen dann wieder für Flüge. Gestern habe ich mich in mein Konto eingeloggt, um meine Meilen zu überprüfen, da ich mit meinen gesa...
Ich habe seit längerer Zeit keinen Zugriff mehr auf mein Miles&Smiles-Konto bei Turkish Airlines. Weder per E-Mail noch per SMS erhalte ich ein Passwort oder irgendeinen Code zum Zurücksetzen. Ich habe inzwischen unzählige Male den Kundenservice kontaktiert, doch dort bekomme ich immer wieder nur St...
Während meines Gesprächs mit dem Callcenter wurde ich auf die Feedback-Schaltfläche der Website verwiesen. Aufgrund eines Fehlers ist es leider auch nicht möglich, Feedback zu geben. Selbst wenn ich einen Screenshot mache und teile, kann ich ihn nicht senden. Ich frage, ob sie am Flughafen helfen kö...
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