Ich habe eine THY Miles&Smiles Karte, die vollständig auf mich registriert ist, aber leider kann ich nicht auf meine Mitgliedsdaten zugreifen. Seit Tagen schreibe ich mit THY, aber sie finden keine Lösung für mein Problem. Bei der Eröffnung des Kontos wurde mein Name korrekt eingegeben, aber eine falsche E-Mail-Adresse hinterlegt. Sie haben irgendwie die E-Mail-Adresse und meine Telefonnummer korrigiert, aber ich kann mich immer noch nicht im System anmelden. Obwohl ich alle erforderlichen Informationen und Dokumente bereitgestellt habe, erhalte ich immer noch unsinnige Antworten wie: **Die von Ihnen angegebene E-Mail-Adresse wird von einer anderen Person verwendet, und ohne deren Zustimmung können wir keine Änderungen an anderen Konten vornehmen.** Ich schreibe ihnen, dass diese E-Mail-Adresse mir gehört und dass sie mich über diese E-Mail und meine Handynummer erreichen können. Meine T.C.-Nummer und Identitätsinformationen sind korrekt, warum sagen sie immer noch, dass die E-Mail-Adresse von einer anderen Person verwendet wird? Keine Antwort. Sehr schlechtes System, sehr schlechtes Verständnis.
Ich bin ein langjähriges Mitglied von Miles&Smiles. In der Vergangenheit konnte ich problemlos auf meine Mitgliedsdaten zugreifen. Später konnte ich mich aufgrund von Passwortproblemen oder anderen Gründen nicht mehr einloggen. Daraufhin habe ich den Kundenservice um Hilfe gebeten, aber ich konnte m...
Mein Miles and Smiles Vielfliegerprogramm-Konto wurde von jemand anderem gehackt. Sobald ich die Nachricht erhielt, dass mein Passwort geändert wurde, rief ich den Kundenservice an, was in den Aufzeichnungen vermerkt ist. Ich sagte dem Vertreter, dass verdächtige Aktivitäten von jemand anderem durch...
Ich kann meine Miles&Smiles Mitgliedschaft nicht nutzen, da ich ständig Fehlermeldungen erhalte. Da ich nicht möchte, dass meine Punkte verfallen, habe ich um Hilfe bei der Anmeldung gebeten. Wenn ich versuche, ein Konto zu erstellen, heißt es, dass diese E-Mail bereits verwendet wird. Wenn ich vers...
Ich habe seit längerer Zeit keinen Zugriff mehr auf mein Miles&Smiles-Konto bei Turkish Airlines. Weder per E-Mail noch per SMS erhalte ich ein Passwort oder irgendeinen Code zum Zurücksetzen. Ich habe inzwischen unzählige Male den Kundenservice kontaktiert, doch dort bekomme ich immer wieder nur St...
Meine THY Miles&Smiles Karte habe ich seit etwa 15 Jahren und da ich sie in den letzten Jahren nicht aktiv genutzt habe, erinnere ich mich nicht mehr an das Passwort und bekomme keine Unterstützung. Ich habe dutzende Male das Feedback-Formular auf der Turkish Airlines Website ausgefüllt und anschlie...
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