Mein THY Miles and Smiles Mitgliedschaft wurde unrechtmäßig storniert. Ich benutze Miles and Smiles Karten von 3 verschiedenen Banken und mache meine Einkäufe mit diesen Karten, um Meilen zu sammeln. Ich halte sogar Einlagen, um mein Segment zu erhöhen. Es wird gesagt, dass man im Meilenprogramm 'Mit Ihren Meilen Tickets für Freunde kaufen kann', also kaufe ich Tickets, und mein Konto wird ohne Erklärung geschlossen. Außerdem sollten meine Meilen im Falle einer Kündigung für 6 Monate aktiv bleiben, aber das wird auch nicht berücksichtigt.
Als ich fragte, 'Warum haben Sie mein Konto geschlossen?', sagten sie, 'Sie haben die Mitgliedsbedingungen nicht eingehalten.' Aber sie können nicht sagen, welche Bedingungen ich nicht eingehalten habe. Sie erhalten Zahlungen von der Bank für die Meilen, die ich verdiene. Ich möchte sagen: 'Bruder, sagen Sie einfach, dass man keine Tickets für andere mit Meilen kaufen kann, dann mache ich es nicht.' Wenn ich es tue, schließen Sie mein Konto.
Die Personen, für die ich Tickets gekauft habe, können nicht sagen, dass sie bezahlt haben, weil sie es nicht getan haben. THY hat etwa 700.000 Meilen beschlagnahmt, indem sie Gedankenlesen betrieben haben. Selbst wenn es storniert werden musste, hätte ich 6 Monate Zeit haben sollen, diese Meilen zu verwenden. Obwohl die Tickets teuer sind, kaufen wir sie bei THY, weil wir Meilen sammeln.
Wir bringen oft freiwillig Menschen ins Ausland, um zu helfen. Wir sammeln Meilen durch den Ticketkauf, aber wenn es darum geht, die Meilen zu nutzen, heißt es 'Ihr Konto wurde geschlossen.' Das Miles and Smiles Programm sollte ein Treueprogramm sein, aber es tut nichts anderes, als die Kunden zu benachteiligen. Schließen Sie es doch ganz, damit sowohl Sie als auch wir Ruhe haben.
Ich habe eine Kreditkarte mit Meilenfunktion erworben und mich mit der Mitgliedsnummer TK008225447 im THY-System registriert. Anschließend habe ich durch Einkäufe Meilen gesammelt und wollte etwa 90.000 von insgesamt 123.000 Meilen für mich und meine Familie nutzen. Trotz mehrfacher Versuche über da...
Als ich im Miles and Smiles Classic Plus Status war, benötigte ich 3100 Punkte für den Elite-Status. In der THY Mobile-App stand, dass man Meilen in Statusmeilen umwandeln kann. Ich wollte es zuerst mit einer kleinen Menge ausprobieren. Ich habe 1500 Meilen verwendet, um 300 Statusmeilen zu erhalten...
Mein Miles&Smiles-Konto wurde geschlossen, weil ich mit meinen Meilen Tickets für meine Freunde gekauft habe. Seit Tagen versuche ich über die Rückmeldeseite auf der Website Kontakt aufzunehmen. Schließlich erhielt ich folgende Antwort: Sie stellten mir zwei Bedingungen. 1- Wir reaktivieren Ihre Mit...
Ich habe zusammen mit einem Freund Rückflugtickets bei THY gebucht, die aus deren eigenen Gründen storniert wurden. Seit etwa einem Monat stehen wir auf der Warteliste und respektieren den Prozess, aber uns wurde gesagt, dass es in diesem einmonatigen Zeitraum keine Probleme mit unseren Hinflugticke...
Seit Jahren bin ich Kunde bei Turkish Airlines Miles&Smiles. Ich sammle Meilen sowohl durch die Nutzung der Partner-Kreditkarten als auch durch Flüge und verwende diese Meilen dann wieder für Flüge. Gestern habe ich mich in mein Konto eingeloggt, um meine Meilen zu überprüfen, da ich mit meinen gesa...
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