Beim Kauf von Tickets über THY wird eine Versicherung von der Firma Xcover angeboten. Allerdings gibt es keinen Link oder Dokumentationsdatei, um die Bedingungen und Konditionen einzusehen. Beim Verkauf wird über Entschädigungen bei Verspätungen und Schäden gesprochen, aber es wird keine detaillierte Information gegeben, sodass man die Versicherung kauft. Wenn man jedoch die Versicherung in Anspruch nehmen möchte, wird einem gesagt, dass sie nur für Schäden über 4 Stunden und mit einem Stundensatz von 150₺ gilt. Diese Informationen werden auf der Kaufseite in keiner Weise angegeben. Wenn man im Bedarfsfall eine Entschädigung beantragt, sagt die Firma Xcover, dass dies ihre Regeln seien und sie die notwendigen Informationen per E-Mail senden. Mein Vorschlag ist, beim Ticketkauf keine Versicherung von der Firma Xcover zu erwerben, ohne vorher detaillierte Informationen zu erhalten.
Ich habe ein Ticket bei Turkish Airlines gekauft und möchte eine Reiseversicherung abschließen, aber die Website zeigt ständig Fehler an. Ich werde angewiesen, das Callcenter oder die Verkaufsstellen zu kontaktieren. Vom Callcenter bekomme ich die Rückmeldung, dass sie keine Informationen dazu geben...
Ich habe bei der Firma THY ein Flugticket für das Ausland gekauft und dabei auch eine Reiseversicherung abgeschlossen. Leider habe ich keine Unterlagen oder Dokumente zur Versicherung erhalten. Nachdem ich den Kundenservice kontaktiert habe, wurde ich an die Versicherungsgesellschaft verwiesen, die ...
Beim Kauf eines Tickets für meine Auslandsreise auf der Website von Turkish Airlines habe ich die Option für eine Reiseversicherung ausgewählt. Nach einiger Zeit stellte ich fest, dass ich meine Police noch nicht erhalten hatte und rief Turkish Airlines an. Sie sagten mir, dass sie mit einer Versich...
Am 23.02.2024 habe ich auf der THY-Website ein Ticket für den Flug TK2660 von Istanbul nach VAS am 26.02.2024 mit dem Reservierungscode S3R8H4 gekauft. Beim Kauf habe ich mit der Referenznummer KMFTP-U2KWE-INS eine Flugstornoversicherung über die THY-Website abgeschlossen. Am 25.02.2024 wollte ich m...
Am 16. Juli 2023 habe ich meine Xcover Reiseversicherung, die ich für etwa 900₺ vor meinem Flug am 19. Juli 2023 gekauft hatte, storniert. Ich habe keine Rückerstattung erhalten. Aufgrund der fehlenden Rückerstattung habe ich eine Beschwerde bei Xcover eingereicht, aber keine Rückmeldung erhalten. I...
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