Ich habe ein Ticket bei Turkish Airlines gekauft und möchte eine Reiseversicherung abschließen, aber die Website zeigt ständig Fehler an. Ich werde angewiesen, das Callcenter oder die Verkaufsstellen zu kontaktieren. Vom Callcenter bekomme ich die Rückmeldung, dass sie keine Informationen dazu geben können und ich mich an die Firma Xcover wenden soll, zu der ich von der Turkish Airlines-Website weitergeleitet werde. Auf der Website von Xcover (ich weiß nicht, ob Turkish Airlines diese Seite überprüft hat) gibt es keine Informationen und sie verlangen meine registrierte Adresse. Es gibt weder eine Kontakt-E-Mail-Adresse noch Kontaktinformationen. Ich wollte auf der Turkish Airlines-Website eine Beschwerde einreichen, um die Situation zu erklären, aber es gibt keinen entsprechenden Bereich. Deshalb muss ich hier schreiben. Falls ein zuständiger Mitarbeiter meine Stimme hört, möchte ich wissen, wie ich die Reiseversicherung abschließen kann?
Beim Kauf eines Tickets für meine Auslandsreise auf der Website von Turkish Airlines habe ich die Option für eine Reiseversicherung ausgewählt. Nach einiger Zeit stellte ich fest, dass ich meine Police noch nicht erhalten hatte und rief Turkish Airlines an. Sie sagten mir, dass sie mit einer Versich...
Am 16. Juli 2023 habe ich meine Xcover Reiseversicherung, die ich für etwa 900₺ vor meinem Flug am 19. Juli 2023 gekauft hatte, storniert. Ich habe keine Rückerstattung erhalten. Aufgrund der fehlenden Rückerstattung habe ich eine Beschwerde bei Xcover eingereicht, aber keine Rückmeldung erhalten. I...
Ich habe ein Ticket bei Turkish Airlines gekauft. Während des Kaufvorgangs habe ich versehentlich auf ein falsches Datum getippt. Innerhalb von 5 Minuten habe ich das Turkish Airlines Call Center angerufen. Sie sagten, ich solle eine Rückmeldung geben. Ich habe dies getan, aber jetzt sagen sie, dass...
Beim Kauf von Tickets über THY wird eine Versicherung von der Firma Xcover angeboten. Allerdings gibt es keinen Link oder Dokumentationsdatei, um die Bedingungen und Konditionen einzusehen. Beim Verkauf wird über Entschädigungen bei Verspätungen und Schäden gesprochen, aber es wird keine detailliert...
Am 23.02.2024 habe ich auf der THY-Website ein Ticket für den Flug TK2660 von Istanbul nach VAS am 26.02.2024 mit dem Reservierungscode S3R8H4 gekauft. Beim Kauf habe ich mit der Referenznummer KMFTP-U2KWE-INS eine Flugstornoversicherung über die THY-Website abgeschlossen. Am 25.02.2024 wollte ich m...
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