Bei meiner internationalen Reise mit Turkish Airlines habe ich festgestellt, dass ich 48 Stunden vor meinem Flug eine zusätzliche Gepäckanfrage gestellt habe. Mir wurde mitgeteilt, dass ich kein zusätzliches Gepäck mehr erwerben kann, da ein Limit erreicht wurde und andere Passagiere dieses bereits überschritten haben könnten. Trotz der Tatsache, dass ich mein Gepäck nicht im Land lassen kann, bietet Turkish Airlines keine Lösung an, sondern schlägt vor, dass ich bis zu 7 Tage auf eine Rückmeldung warten soll, indem ich ein Feedback-Formular ausfülle. Diese Praxis führt zu erheblichem Unmut und Enttäuschung. Wenn solche Probleme auftreten und keine alternativen Lösungen angeboten werden können, sollten keine Codeshare-Flüge mit anderen Fluggesellschaften durchgeführt werden, um Passagiere nicht zu benachteiligen. Eine transparente und kundenorientierte Lösung wäre wünschenswert, um zukünftige Unannehmlichkeiten zu vermeiden.
Ich habe zwei Flüge mit Turkish Airlines (THY), sowohl im Inland als auch international, die im Abstand von 2 Stunden stattfinden. Da es mir nicht möglich war, diese Flüge während des Check-ins über das Internet oder die mobile App als Anschlussflüge zu buchen, habe ich den Kundenservice kontaktiert...
Am 4. Oktober bin ich mit Turkish Airlines von Belgrad nach Adana geflogen, wobei ich zuerst in Istanbul gelandet bin und nicht zum Adana-Flug zugelassen wurde. Der Grund: Ich wurde im System nicht als Passagier auf dem Flug von Belgrad nach Istanbul angezeigt. Aufgrund eines Systemfehlers musste ic...
Ich fliege regelmäßig mit Turkish Airlines und habe bereits viele Tickets dort gekauft, aber diesmal wurde ich enttäuscht und fühle mich regelrecht im Stich gelassen. Ich habe ein Hin- und Rückflugticket gebucht und wollte meinen Hinflug ändern. Laut den Bedingungen auf der Webseite sollen Stornieru...
Ich bin sehr enttäuscht von Turkish Airlines. Am Montag, den 8. Juli, sind wir von Elazığ über Istanbul nach Bodrum geflogen. Wir wollten für drei Tage Urlaub machen. Leider haben wir aufgrund des Zwischenstopps in Istanbul unser Gepäck nicht erhalten. Wir waren fünf Personen, darunter zwei Kinder, ...
Trotz nur einer halben Stunde bis zum Abflug des Hinflugs, wurde ich nicht an Bord gelassen. Am selben Tag kaufte ich erneut ein Hinflugticket von Turkish Airlines. Als die Rückreise anstand, rief ich den Kundenservice an, um sicherzustellen, dass es keine Probleme mit meinem Ticket gibt, und mir wu...
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