Ich möchte am 11.01.2023 mit THY von Istanbul nach Warschau fliegen. Alle Papiere für mein Haustier sind vollständig und es muss im Frachtraum reisen, nicht in der Kabine. Als ich versuchte, über verschiedene Kanäle zu überprüfen, ob mein Haustier ohne Ticketbuchung hinzugefügt werden kann, wurde mir gesagt, dass keine Genehmigung erteilt werden kann. Es handelt sich nicht um eine verbotene Rasse und alle Papiere sind vollständig, aber ich kann keine Informationen darüber erhalten, warum keine Genehmigung erteilt wird. Der Kundenservice kann mir keine alternative Lösung anbieten, und auch der WhatsApp-Kanal und die Ticketverkaufsbüros haben keine weiteren Informationen außer der fehlenden Genehmigung. Wenn ich mein Problem über die Website mitteile, antworten sie mir, indem sie die Regeln für den Transport von Haustieren kopieren und einfügen. Ich möchte wirklich mit jemandem sprechen, der in dieser Angelegenheit autorisiert und sachkundig ist. Viele meiner Freunde konnten in ähnlichen Situationen mit ihren Haustieren fliegen, und ich möchte wissen, warum ich nicht fliegen kann.
Turkish Airlines behauptet, Haustiere zu transportieren, aber sie enttäuschen sowohl Menschen als auch Tiere. Ich habe einen Flug von Istanbul nach Miami und habe 25 Mal telefoniert und Feedback gegeben, alle vorgeschriebenen Verfahren befolgt. Sie geben eine E-Mail-Adresse an, aber die Mailbox ist ...
Am 24. Februar 2024 habe ich ein Ticket gekauft, aber ich kann keine Änderungen daran vornehmen. Da ich mit meinem Hund reisen werde, habe ich zunächst mit einem emotionalen Unterstützungsbericht beantragt, dass er in der Kabine bei mir fliegen darf. Die Antwort kam jedoch erst nach zwei Wochen und ...
Am 8. Oktober habe ich bei THY ein Ticket für den Flug am 20. Oktober 2023 um 07:25 Uhr von Istanbul nach Skopje gekauft, wobei ich angegeben habe, dass ich mein Haustier mitnehmen werde (tdgbwt). Die Eignung meines Haustiers wurde überprüft und mir wurde mitgeteilt, dass ich die Gebühr beim Check-i...
Ich habe ein THY-Ticket über das Etstur-Reisebüro gekauft und den Kundenservice angerufen, um mit meinem Haustier in der Kabine zu reisen. Mir wurde gesagt, dass ich ohne Kenntnis der Abmessungen der Tasche keine Reservierung vornehmen kann, und es wurde keine weitere Aktion unternommen. Zwei Tage v...
Am 15.12.2023 entschied ich mich, mit meinem Haustier auf dem Flug von Istanbul nach Ankara zu reisen. Bevor ich das Ticket kaufte, rief ich den Kundenservice mindestens dreimal an, um zu fragen, ob der Standard-Katzentransporter im Flugzeug erlaubt sei, und erhielt eine Bestätigung. Nachdem ich das...
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