Am 4. März bin ich mit dem Flug TK4599 von Istanbul nach Algerien geflogen. Obwohl ich wusste, dass es sich um einen Codeshare-Flug mit Air Algeria handelte, habe ich aufgrund der THY-Garantie das Dreifache (35.000₺) bezahlt. Der Flug wurde von Air Algeria durchgeführt und meine Ticketnummer sowie PNR-Nummer gehören zu THY.
Nach der Landung am Flughafen wurde mir mitgeteilt, dass mein Gepäck nicht angekommen ist und in Istanbul geblieben ist. Als ich mich an THY wandte, wurde mir mitgeteilt, dass sie keine Verantwortung dafür übernehmen.
Ich bin enttäuscht, dass ich für ein Ticket, das ich zum dreifachen Preis bei THY gekauft habe, auf diese Weise behandelt werde. THY hat nicht einmal Kontakt mit der Partnerfluggesellschaft aufgenommen.
Ich werde die Angelegenheit definitiv an eine höhere Instanz weiterleiten. Der zusätzliche Betrag, den ich an THY gezahlt habe, ist völlig bedeutungslos. Während ein Ticket bei Air Algeria zur gleichen Zeit 15.000₺ kostet, verkauft THY es für 35.000₺ und am Ende heißt es, dass sie keine Verantwortung tragen.
Am 17. März um 18:10 Uhr hatte ich einen Flug von Tirana nach Istanbul über Tripadvisor bei der Fluggesellschaft Air Albania gebucht. Tripadvisor informierte mich, dass der Flug verschoben wurde und meine Ankunftszeit nun 02:45 Uhr ist. Da ich keine Möglichkeit hatte, nach Hause zu kommen und am näc...
Während meiner Transferreise mit THY ging mein Koffer verloren. Zwei Monate lang konnten sie ihn nicht finden, besser gesagt, sie haben nicht einmal danach gesucht. Der Koffer wurde hin und her geschickt. Laut den Informationen, die ich mühsam erhalten habe, ist der Koffer mindestens 4-5 Mal am Flug...
Im Juni kaufte ich ein Flugticket von Trabzon nach Izmir mit Zwischenstopp in Istanbul für den 26. August bei THY. Um meinen Urlaub zu planen, buchte ich frühzeitig auch einen Transfer vom Flughafen zu meinem Hotel. Doch ich hätte nie gedacht, dass THY mir so etwas antun würde. Bei der Ankunft erfuh...
Ich befinde mich gerade am Flughafen Houari Boumediene in Algier. Mein Turkish-Airlines-Flug nach Istanbul geht um 11:05 Uhr. Ich wollte am Schalter Übergepäck kaufen, da ich ein zusätzliches 8 kg-Paket bei mir hatte. Doch als ich zum THY-Schalter ging, war niemand da. Die THY-Mitarbeiter am Check-...
Am 23. Juli 2023 war ich Passagier des Fluges TK7516 der Anadolu Jet, einer Tochtergesellschaft von Turkish Airlines, auf der Strecke Istanbul-Antalya. Aufgrund ihrer Nachlässigkeit wurde mein Gepäck falsch etikettiert und anstatt nach Antalya nach Libanon geschickt. Es dauerte insgesamt 12 Tage, bi...
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