Turkish Airlines kein Boarding trotz pünktlicher Ankunft und verkaufter Plätze an andere

Ich habe zwei Flugtickets bei Turkish Airlines nach Sarajevo gekauft. Ich bin um vier Uhr morgens aufgestanden und wohne in Kurtköy. Ich kam zu Turkish Airlines und wartete 1,5 Stunden vor dem Ausgangstor. Da der Eingang überfüllt war, wartete ich, bis die Leute eintraten, bevor ich hineinging. Es waren etwa 20 Personen dort, und als ich ankam, schlossen sie das Tor. Sie sagten, dass sie mich nicht einlassen könnten. Ich war verwirrt und fragte, warum. Sie nahmen einige Passagiere auf, und als ich fragte, warum, sagten sie, dass diese Mitarbeiter seien. Dann nahmen sie auch meine Tochter nicht mit. Ich hatte zwei Flugtickets und sie sagten, dass das Flugzeug voll sei und meine Plätze an andere vergeben wurden, weil ich nicht rechtzeitig gekommen sei. Sie nahmen uns nicht mit, obwohl ich alles versucht habe. Es gab auch einen jungen Mann, der ebenfalls nicht mitgenommen wurde. Unsere Plätze wurden an andere verkauft und wir wurden nicht an Bord gelassen. Sie drohten, die Polizei zu rufen, was sie jedoch nicht taten, und ließen uns einfach stehen. Ich beschwere mich über diese Mitarbeiter, deren Namen A*** E**** und F**** Y******** sind. Diese Mitarbeiter haben uns Schwierigkeiten bereitet. Obwohl sie uns problemlos hätten einlassen können, haben sie uns nicht an Bord gelassen und uns den ganzen Tag über Unannehmlichkeiten bereitet. Ich fordere, dass Maßnahmen gegen sie ergriffen werden. Diese beiden Personen haben dies nur aus Egoismus getan. Ich habe sogar gebettelt und gesagt, dass wir dringend reisen müssen. Ich war nicht einmal ein verspäteter Passagier; ich war 15 Minuten vorher da.