Turkish Airlines Handgepäckprobleme und unzureichender Service bei Check-in in Baku
Während meiner Reise von Istanbul nach Baku am 23.11.2023 und zurück nach Istanbul am 28.11.2023 wurde mein Handgepäck am Flughafen Baku H***** A***** bei der Rückreise von den Check-in-Mitarbeitern aufgrund angeblich unpassender Maße nicht akzeptiert und es wurde versucht, eine zusätzliche Gebühr zu erheben. Der Check-in-Service wurde nur mit großer Mühe und Aufwand durchgeführt. Bei meiner erneuten Reise in die gleiche Richtung am 25.01.2024 wurde mein Handgepäck auf dem Rückweg am 30.01.2024 erneut von den Check-in-Mitarbeitern am Flughafen H***** A***** abgelehnt. Ich konnte weder einen Verantwortlichen am Flughafen finden noch jemanden im Turkish Airlines Callcenter erreichen. Bei dem gemeinsamen Flug von THY und AZAL werden leider die Passagiere unterschiedlich behandelt und THY-Passagiere werden benachteiligt. Ich fordere die Verantwortlichen von Turkish Airlines auf, eine Lösung für dieses Problem zu finden.
