Turkish Airlines Gestrichener Flug, fehlender Service und Erstattung für Taxi- und Essenskosten gefordert

Am 1. November um 1 Uhr kam ich aus dem Ausland am Flughafen Istanbul an. Es gab einen Turkish Airlines Flug um 14:20 Uhr vom Flughafen Istanbul zum Flughafen Gazipaşa, aber ich konnte kein Ticket kaufen. Die Mitarbeiterin buchte mir ein Ticket für 20:45 Uhr und sagte, ich müsse im Inlandsterminal warten. Ich hatte meinen Plan so gemacht, dass ich um 14:20 Uhr nach Alanya fliegen würde, aber ich dachte, ich könnte ein paar Stunden Hunger und Durst ertragen, kein Problem. Ich hatte kein Bargeld mehr und konnte nicht auf mein Geld zugreifen, da meine Bankkonten in der Türkei geschlossen waren.

Gegen 19 Uhr wurde eine Durchsage gemacht, dass der Flug gestrichen wurde. Ich fühlte mich bereits sehr schlecht wegen Hunger und Durst und war auch psychisch sehr angeschlagen. Sie sagten, sie könnten einen kostenlosen Hotelservice anbieten und wir sollten uns in die Schlange stellen. Die Schlange nahm kein Ende und dauerte etwa 4 Stunden. Ich bat die Mitarbeiter von Turkish Airlines um Essen und Wasser. Sie sagten, sie würden Snacks verteilen und ich solle warten. Weder Snacks noch Wasser wurden verteilt. Ich stellte den Turkish Airlines Mitarbeitern Fragen, die sie beantworten wollten, aber sobald ein Tourist dazwischenkam, konzentrierten sie sich sofort auf die Touristen.

Ich war in vielen Ländern und an vielen Flughäfen, aber ich habe mich noch nie so allein gefühlt, und das in meinem eigenen Land. Ein Reinigungskraft-Mitarbeiter fand mich dort. Er fragte, ob es mir gut geht. Ich sagte ihm, dass niemand mir Essen oder Wasser gibt, obwohl ich die Turkish Airlines Mitarbeiter darum gebeten habe. Er sagte, es sei etwas chaotisch und ich solle warten. Der Mann nahm 300 ₺ aus seiner eigenen Tasche und kaufte mir 2 Gebäckstücke und eine Cola. Ich fühlte mich ein wenig besser. Am Ende konnte ich nicht mehr und rief schluchzend meinen Schwager an, um mich abzuholen. Er kam und holte mich ab. Ich bekam eine Menge Vorwürfe zu hören. Bist du ein Kind, warum machst du das, etc. Ich war psychisch bereits am Ende. Ich verdiene es nicht, so etwas in meinem eigenen Land zu erleben. Schließlich aß ich bei meinem Schwager. Mein Vater änderte mein Ticket. Wir buchten ein Ticket für den 2. November um 6 Uhr von Istanbul nach Gazipaşa. Ich kam mit einem Taxi zum Flughafen Istanbul.

Die Taxikosten betrugen 520 ₺. Ich forderte die Rückerstattung, aber man sagte mir, ich solle mich an das Support-Team wenden. An diesem Tag verlor ich meine Zeit und zahlte die Taxikosten. Ich war psychisch am Ende. Wegen Hunger und Durst zitterten meine Hände und Füße. Diese Erlebnisse haben mich in jeder Hinsicht negativ beeinflusst, und ich fühle mich seit ein paar Tagen gegenüber dem Leben gleichgültig. Ich fordere von Ihnen, dass Sie dem Reinigungskraft-Mitarbeiter die 300 ₺ für das Essen, das Sie mir nicht gegeben haben, zurückzahlen. Sie sollen mir meine Taxikosten erstatten. Außerdem werde ich eine Schadensersatzklage einreichen. Entweder schenken Sie mir bald Miles and Smiles Punkte in diesem Wert, oder ich werde meine Klage einreichen.