Bei meinem Flug am 25.03.2025 nach Paris ließ Turkish Airlines eines unserer Gepäckstücke in Paris zurück. Um 1 Uhr nachts sagte die Frau am Gepäckschalter, dass das Gepäck am selben Tag geliefert wird, wenn wir eine Adresse in Istanbul angeben. Also gaben wir unsere Adresse in Çatalca an. Am zweiten Tag erfuhren wir, dass unser Gepäck an Yurtiçi Kargo übergeben wurde und erst in 10 Tagen zugestellt werden würde. Der Koffer, der Waren im Wert von 50.000₺ enthielt und für den wir zusätzlich 63€ bezahlt hatten, ist nun verloren. Und wir können keinen Ansprechpartner finden, außer dem Kundenservice. Ein Unternehmen, das angeblich Mitglied der Star Alliance ist, aber wir haben seit zwei Tagen keinen zuständigen Ansprechpartner finden können.
Aufgrund operativer Gründe musste Turkish Airlines den Flug von Paris nach Istanbul stornieren, wodurch wir gezwungen waren, einen zusätzlichen Tag in Paris zu verbringen. Dies führte zu zusätzlichen Kosten für meine Frau und mich. Ich habe Turkish Airlines um Erstattung unserer Ausgaben gebeten und...
Während meiner Auslandsreise mit Turkish Airlines gingen unsere Koffer verloren und wurden uns während der gesamten Reise nicht zugestellt. Seit dem 15. Dezember 2023 habe ich wiederholt das Callcenter-Team und die zuständigen Teams in der Zentrale von Turkish Airlines kontaktiert, aber ich erhalte ...
THY hat mein Gepäck verloren. Am 01.09.2023 hatte ich einen Anschlussflug um 15:30 Uhr von Edremit nach Istanbul und um 18:00 Uhr von Istanbul nach Gaziantep. Wir kamen um 20:30 Uhr in Gaziantep an, aber mein Gepäck war nicht da. Ein Mitarbeiter der Gepäckermittlung nahm meine Daten auf. Auf meine F...
Am 28. Januar ging mein Gepäck auf meinem Flug von Istanbul nach Antalya verloren. Einen Tag meines 5-tägigen Urlaubs musste ich ohne Gepäck verbringen und mich mit diesen Problemen auseinandersetzen. Am Flughafen war es eine peinliche Situation. Als mein Gepäck am nächsten Tag ankam, war es überall...
THY Gepäckversand Problem Am 13. Juni 2023 bin ich mit Turkish Airlines vom Flughafen Amsterdam Schiphol zum Flughafen Istanbul geflogen. Der Flug war sehr angenehm, aber mein Koffer kam nicht am entsprechenden Gepäckband an, obwohl ich darauf gewartet habe. Als ich zur zuständigen THY-Gepäckabteil...
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