Am 31.01.2024 auf dem Flug SAWTK7741 von Düsseldorf wurde mein Gepäck verloren und es wurde keine Information darüber gegeben. Wenn uns gesagt worden wäre, 'Ihre Sachen werden nicht ins Flugzeug genommen.', wäre ich nicht eingestiegen. In Istanbul bin ich ohne meine Sachen und persönlichen Gegenstände gestrandet. Jetzt werde ich mich auch an CIMER wenden. Gestern überzeugten sie drei Personen, indem sie sagten: 'Wenn Sie aussteigen und den nächsten Flug nehmen, geben wir Ihnen 400 €.' Aber ohne uns zu informieren, haben sie unsere Sachen nicht ins Flugzeug geladen und unser Schaden wird nicht ersetzt. Wir haben unseren Anschlussflug in Istanbul verpasst, weil das Flugzeug aufgehalten wurde. Dies hat zu Problemen überall geführt. Ich fordere, dass die Situation so schnell wie möglich behoben und meine Bedürfnisse erfüllt werden. In meinem Gepäck befinden sich auch Medikamente, die ich dringend benötige, und wenn ich sie nicht bekomme, könnte ich gesundheitliche Probleme haben. Sollte es zu gesundheitlichen Problemen kommen, möchte ich darauf hinweisen, dass die Verantwortung bei THY Anadolu Jet liegt. Ich fordere dringend, dass meine Bedürfnisse erfüllt werden.
Am 02.10.2023 wurde unser Flug TK 2410 von Istanbul nach Antalya zweimal verschoben und schließlich storniert. Wir haben es mit Mühe geschafft, auf den Flug TK 2414 umzubuchen und sind endlich in Antalya angekommen, aber unser Gepäck war nicht da. Am Flughafen konnten wir keinen Ansprechpartner find...
Am 28.12.2023 bin ich mit THY von Izmir über Istanbul nach Erzurum geflogen, aber mein Gepäck kam nicht an. Da ich nicht in Erzurum bleibe, sondern nach Kars weiterreise, habe ich verlangt, dass mein Gepäck nach Kars geschickt wird. Mir wurde gesagt, dass es am nächsten Tag mit dem Flugzeug nach Kar...
Als behinderte Person mit ärztlichem Attest bin ich am 12.09.2023 zusammen mit meinem 8-jährigen Sohn mit dem Flug TK 1526 von Düsseldorf nach Istanbul geflogen. Nach der Landung wartete ich minutenlang, aber eines meiner Gepäckstücke kam nicht auf das Band. Sofort meldete ich den Vorfall bei der Ge...
Am 12. August 2023 sind wir mit dem THY-Flug von Rize nach Izmir über Istanbul zurückgekehrt. Leider konnten wir unser Gepäck nicht abholen. Uns wurde mitgeteilt, dass es in Istanbul geblieben sei. Trotz unserer zahlreichen Anrufe und Bemühungen wurde unser Koffer nicht gefunden. Zudem haben wir kei...
Am 21.04.2024 hatte ich einen Flug von Istanbul nach Samsun. Ich war um 05:00 Uhr morgens am Flughafen für meinen Flug, der um 06:20 Uhr starten sollte, und war mit meiner 4,5-jährigen Tochter unterwegs. Als wir um 05:25 Uhr an der Reihe waren, wurde uns mitgeteilt, dass der Flug auf 06:10 Uhr vorve...
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