Sehr geehrte Damen und Herren,
Ich schreibe diesen Beschwerdebrief im Namen meines Bruders und eines Freundes. Mein Bruder und sein Freund sind am 3. Juli 2024 mit einem Flug der Turkish Airlines (THY) vom Flughafen Istanbul zum Flughafen Shiraz im Iran geflogen. Leider konnten sie ihr aufgegebenes Gepäck in Iran nicht finden, da es als verschwunden gemeldet wurde. Die Nachverfolgungsnummern der ausgefüllten Formulare sind beigefügt. Am Ankunftsflughafen konnten sie keinen zuständigen Mitarbeiter finden, um einen Bericht zu erstellen. Es ist dringend erforderlich, dass diese Gepäckstücke so schnell wie möglich gefunden werden, da mein Bruder und sein Freund auf internationalen Schiffen arbeiten und Iran in wenigen Tagen verlassen werden. Daher muss dieses Problem umgehend gelöst werden. Als ich den Kundenservice von THY kontaktierte und die Situation schilderte, sagte der Mitarbeiter, dass die Lösung dieses Problems Tage dauern könnte und der Standort der Gepäckstücke unbekannt sei. Derzeit haben mein Bruder und sein Freund keine persönlichen Gegenstände zur Verfügung, und wenn sie das Schiff in Eile besteigen müssen, wird das Problem noch gravierender. Ich danke Ihnen im Voraus für Ihre Hilfe, diese Gepäckstücke so schnell wie möglich zu finden und den Betroffenen zu übergeben. Ich wünsche Ihnen gute Arbeit.
Mit freundlichen Grüßen,
Am 12. Juli 2025 reiste ich mit Turkish Airlines von Rio de Janeiro nach Ankara. Mein Gepäck wurde jedoch bis heute, nach über 40 Stunden, nicht ausgeliefert. Trotz vollständiger Daten im System habe ich keinerlei Updates erhalten. Das ist nicht mein einziger Ärger: Wegen zahlreicher Flugstreichung...
Am 18. Juli 2024 ging mein Gepäck auf meinem Flug von 08:35-10:35 Uhr von Istanbul nach YKO verloren. Am YKO Flughafen ließ ich ein Protokoll über mein verlorenes Gepäck aufnehmen und füllte das Formular auf der offiziellen Website https://www.turkishairlines.com/tr-int/bagaj-aksaklik-takip-formu/ m...
Am Dienstag, den 5. September 2023, haben wir unseren Flug von Bodrum (Flugnummer TK2509 um 10:30 Uhr) mit Anschluss in Istanbul (Flugnummer TK2666) nach Şırnak Şerafettin Elçi Flughafen angetreten. Wir haben 5 Gepäckstücke und einen Kinderwagen aufgegeben. Als wir in Şırnak ankamen, war kein Gepäck...
Am 19. November 2023 hatten wir einen Flug mit der Nummer TK2201 um 12:00 Uhr mit Turkish Airlines (THY). Nach 45 Minuten Wartezeit im Flugzeug starteten wir verspätet. Nach der Ankunft am Flughafen Istanbul warteten wir weitere 45 Minuten auf unsere Koffer, die jedoch nicht ankamen. Später informie...
Trotz Ausfüllen des Formulars hat THY immer noch keine Zahlung für den beschädigten Koffer geleistet. Am 28. Juni 2023, auf dem Flug von Samsun nach Istanbul, war der Anblick, den mein Sohn am Istanbuler Flughafen vorfand, sehr schlecht. Sein Koffer war beschädigt, und er ging sofort zum Gepäckschad...
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