Hallo, ich kaufe ein Ticket von Malta nach Istanbul. Dann habe ich auch ein Ticket von Istanbul nach Adana gekauft. Mein Gepäcklimit beträgt 40 Kilo für den Flug von Malta nach Istanbul, aber nur 15 Kilo für den Flug von Istanbul nach Adana. Ich habe diese beiden Tickets separat gekauft, aber in Malta zusammengelegt und musste keine zusätzliche Gebühr für das Gewicht zahlen - das ist seit zwei Jahren so. Allerdings wurde ich für die gleiche Vorgehensweise in Adana aufgefordert, eine Gebühr für zusätzliches Gewicht von 8 Kilo zu zahlen. Warum bieten Sie so widersprüchliche Dienstleistungen an? Ich fordere eine Rückerstattung der zusätzlichen Gebühren, die ich bezahlt habe. Ich finde es ungerecht, dass ich für ein Verfahren, das in Malta akzeptiert wird, in Adana extra zahlen muss.
Im August letzten Jahres habe ich bei Turkish Airlines ein Ticket mit einem Gepäckanspruch von 23 kg gekauft. Am Flughafen wurde mir jedoch mitgeteilt, dass auf meinem Ticket nur Handgepäck vermerkt sei und ich musste eine Gepäckgebühr von 105 € zahlen. Nach zahlreichen Beschwerde-E-Mails und Telefo...
Ich habe über die App 54 kg Gepäck gekauft und dafür 141 £ bezahlt. Am Flughafen wurde mir jedoch mitgeteilt, dass ich nur 20 kg Gepäck habe. Daraufhin kontaktierte ich den Kundenservice und erklärte die Situation. Ich betonte, dass alles aufgezeichnet wurde und dass 141 £ nicht nur für 20 kg Gepäck...
Am 4. Oktober bin ich mit Turkish Airlines von Belgrad nach Adana geflogen, wobei ich zuerst in Istanbul gelandet bin und nicht zum Adana-Flug zugelassen wurde. Der Grund: Ich wurde im System nicht als Passagier auf dem Flug von Belgrad nach Istanbul angezeigt. Aufgrund eines Systemfehlers musste ic...
Am 21. Februar 2024 bin ich mit meiner 11-jährigen Tochter mit Turkish Airlines von Prag nach Istanbul geflogen. Ich habe das Ticket meiner Tochter mit Miles & Smiles Meilen bezahlt, mein eigenes Ticket jedoch bar gekauft. Ich hatte ein Gepäcklimit von 23 kg und meine Tochter von 20 kg. Wir hatten n...
Ich habe mich entschieden, mein Ticket für eine Reise nach Malta aufgrund einer Tarifänderung zu stornieren und eine Rückerstattung zu beantragen. Allerdings verlangt Turkish Airlines, dass ich die Kreditkarte vorlege, mit der die Tickets ursprünglich gekauft wurden, obwohl ich diese Karte nie beses...
Kommentare