Turkish Airlines Gepäckregelungen ungleich - Rückforderung Zusatzgebühr
Hallo, ich kaufe ein Ticket von Malta nach Istanbul. Dann habe ich auch ein Ticket von Istanbul nach Adana gekauft. Mein Gepäcklimit beträgt 40 Kilo für den Flug von Malta nach Istanbul, aber nur 15 Kilo für den Flug von Istanbul nach Adana. Ich habe diese beiden Tickets separat gekauft, aber in Malta zusammengelegt und musste keine zusätzliche Gebühr für das Gewicht zahlen - das ist seit zwei Jahren so. Allerdings wurde ich für die gleiche Vorgehensweise in Adana aufgefordert, eine Gebühr für zusätzliches Gewicht von 8 Kilo zu zahlen. Warum bieten Sie so widersprüchliche Dienstleistungen an? Ich fordere eine Rückerstattung der zusätzlichen Gebühren, die ich bezahlt habe. Ich finde es ungerecht, dass ich für ein Verfahren, das in Malta akzeptiert wird, in Adana extra zahlen muss.
Adana/Istanbul Tk2475 (02:55) Flug hat ein Gepäcklimit von 15 Kilo und Istanbul/Malta Tk1369 (08:00) hat ein Gepäcklimit von 40 Kilo. Ich habe diese beiden Tickets in Adana kombiniert und mein Gepäck wog 23 Kilo. In Adana haben sie mir für 8 Kilo Übergepäck Geld abgenommen, obwohl ich dieselbe Kombination auf dem Rückweg aus Malta gemacht habe und mir keine Gebühr berechnet wurde. Seit zwei Jahren fliege ich auf diese Weise. Bitte um Rückerstattung meines Geldes.
